Die Journalistin Abigail nimmt einen Job als Hausmeisterin und Putzhilfe an, um in einem Mehrfamilienhaus Inspirationen für ihren ersten Roman zu finden. Sie erhält Einblicke in Partnerschaften und das Familienleben, sammelt ungewöhnliche Eindrücke und gewinnt viele unerwartete Erkenntnisse. So wird sie nicht nur zum Mitwisser, sondern fühlt sich auch in den Verlauf der Ereignisse mit einbezogen. Für sich stellt Abigail ganz schnell fest: Es ist nicht alles Gold, was glänzt, aber es lohnt sich, verschiedentlich einzugreifen.