Vi er alle forskellige! Og det afspejles i den grad i vores kommunikation. Grønkjær præsenterer en kommunikationsteori, der har sit udspring i Jungs tanker og typeteori. Med udgangspunkt i en præsentation af hver af de 16 mennesketyper beskrives de vanskeligheder og konflikter, der opstår i kommunikationen mellem forskellige typer, samt de misforståelser og hårdknuder, der opstår, når forskellige typer ikke forstår hinandens grundlæggende træk og handlemåder. Læseren kan samtidig forholde sig til sin egen kommunikationsprofil og få råd til de aspekter, man skal være opmærksom på, når man kommunikerer med andre, og herved komme frem til en forståelse, der fremmer samtalen.