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Tübinger Beiträge zur Linguistik (TBL)

Kundenbeschwerden im Web 2.0 : Eine korpusbasierte Untersuchung zur Pragmatik von Beschwerden im Deutschen und Italienischen

Die Kommunikation in sozialen Netzwerken ist in den letzten Jahren zunehmend ins Interesse der (Im)politeness-Forschung gerückt. Die Arbeit untersucht einen Korpus aus jeweils 400 Kundenbeschwerden auf deutschen und italienischen Facebook-Seiten, insbesondere hinsichtlich inhaltlicher Strukturen, Modifikation sowie Selbstdarstellung und Referenzen. Die Ergebnisse werden vor zentralen (Im)politenessTheorien diskutiert und mögliche Ursachen für die Unterschiede zwischen deutsch- und italienischsprachigen Beschwerden aufgezeigt.


Forfatter:

  • Melanie Kunkel

Serie:

  • Volum 571 i Tübinger Beiträge zur Linguistik (TBL)

Format:

  • E-bok

Varighet:

  • 305 sider

Språk:

tysk

Kategorier:

  • Fakta
  • Språk

Tübinger Beiträge zur Linguistik (TBL) Serie

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