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Wir haben in den letzten 50 Jahren im Verkauf einen starken Wertewandel erlebt. FrĂŒher spielten die persönlichen Beziehungen zwischen Kunden und VerkĂ€ufern eine große Rolle, in den Siebzigerjahren entwickelte sich der Trend des Hardselling und seit dem Durchbruch des Internets haben sich KaufvorgĂ€ng