Hon minns inte vad som gjorde att hon började samla på berättelser. Hon vet bara att människor brukar öppna sig för henne. Och berättelserna förvarar hon djupt inom sig själv.

Städerskan Janice vet att det är genom att ta till sig andras historier som man verkligen lär känna människor. Genom de olika personerna hon städar hos – allt från änkan Fiona och hennes son Adam till operasångaren Geordie, den tystlåtne busschauffören Euan, den pretentiösa fru YeahYeahYeah och hunden Decius – får Janice en unik inblick i människorna omkring sig.

När hon börjar städa för Mrs B – en listig och skarp nittioårig kvinna – träffar Janice till slut någon som vill höra hennes egen historia. Janice är dock tydlig:

hon lyssnar, inget mer. Men bär vi inte alla på något att berätta?