W. Earl Sasser

Författare • 2 böcker

The Value Profit Chain : Treat Employees Like Customers and Customers Like

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger

Service Profit Chain

W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger, James L. Heskett

2 av 2 titlar

Du har visat alla böcker av W. Earl Sasser