Vi ser klare tegn pÄ, at sociale medier trÊnger ind i alle dele afvirksomheden og i stigende grad spiller en rolle pÄ en rÊkke andre felter. Det kan vÊre kundeservice, roduktudvikling, marketing, intern dialog, uddannelse og videndeling, rekruttering, CSR.
Vi stĂ„r over for et radikalt magtskifte, hvor den bevidste forbruger fĂ„r stadig stĂžrre betydning, og hvor der altid er en Ă„ben kanal at tale gennem.og salg. NĂ„r det er tilfĂŠldet, taler vi om âden sociale virksomhedâ. Virksomhederne er nĂždt til at adressere dette i bĂ„de deres forretnings- og marketingplaner.
Det er en praktisk bog med ordforklaringer, data, links, cases og spÞrgsmÄl, som hjÊlper dig videre.