Digitalt kÞbmandskab handler om at optimere den digitale forretning pÄ tvÊrs af hele vÊrdikÊden. E-commerce har udviklet sig
til at vÊre meget mere end blot webshops. Vores brug af smartphones har fuldstÊndig Êndret den mÄde, vi kÞber varer og services
pÄ. Kunderne handler digitalt dÞgnet rundt, og uanset om de er hjemme, pÄ kontoret, i toget eller i vores egen fysiske butik.
For at kunne fÄ succes med e-commerce krÊver det, at man etablerer en e-commerceorienteret platform. Selve webshoppen er blot en lille del af platformen, som ogsÄ skal kunne hÄndtere marketing, drift og kundeservice. Og vigtigst af alt skal organisationen kunne hÄndtere alt dette.
Det er en praktisk bog med ordforklaringer, data, links, cases og spÞrgsmÄl, som hjÊlper dig videre.