El mayor tesoro que tienen las organizaciones son las personas que trabajan en ellas. Por ello, es necesario tener siempre presente que, aunque como individuos son importantes, como equipo pueden ser invencibles. Para conseguirlo, es fundamental que los coaches, formadores, consultores y líderes conozcan las realidades de sus equipos: sus complejidades y la mejor forma de facilitar su desarrollo. Con este libro, los autores proponen las técnicas, herramientas, dinámicas y conocimientos necesarios para promover cambios que estimulen mejoras en el desempeño de los equipos: evaluar las diferentes visiones en ellos, identificar posibles disfunciones, crear un buen clima emocional, optimizar la comunicación y establecer la alianzas correctas para multiplicar resultados
La estrategia CRM : Las claves para aumentar y fidelizar a la clientela
50Minutos
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