Looks at why people complain and how they go about it. Developing a strategy and policy for handling complaints is then described. This is followed by details of the techniques that can be used to turn complainants into loyal customers.
Om den här boken
Kom igång med den här boken idag för 0 kr
- Få full tillgång till alla böcker i appen under provperioden
- Ingen bindningstid, avsluta när du vill
Författare:
Serie:
Volym 92 i Management PocketbooksSpråk:
Engelska
