"I ethvert samfund vil der kunne opstå konflikter. Konflikternes art og udspring vil til dels være bestemt af det givne samfunds karakter. Det vil f.eks. sige hvilke ejendomsforhold, der eksisterer, eller udtrykt på en anden måde, hvilket økonomisk system det pågældende samfund baserer sig på. Selvom der således vil kunne drages en del konklusioner om konflikter og deres karakter ud fra et givent samfundssystems indbyggede normer og basis vil det imidlertid ikke være et tilstrækkeligt grundlag for forståelsen af konflikternes natur."
Torben Kitaj gør rede for de forretningsmæssige konflikter, der kan opstå imellem to parter i en transaktion. Han fortæller, hvordan brugen af voldgiftssystemet har haft betydning i den økonomiske udvikling i Danmark og Sverige i årene op til rapportens udgivelse i 1975
Torben Kitaj (f. 1950) er en dansk forfatter, journalist og redaktør. Han står bag flere bøger om international politik samt en lang række rejsebøger. Han har tidligere arbejdet som journalist og redaktør på TV-avisen og er i dag ansvarshavende chefredaktør på Ugeskrift for Læger.