El protocolo se encuentra presente en muchas facetas de nuestra vida y no implica servilismos ni servidumbres. Vivir en sociedad conlleva necesariamente interactuar con nuestros semejantes y dicha relación ha de hacerse desde el respeto, las buenas maneras y la educación.
El protocolo se relaciona con la urbanidad y va ligado a la importancia de saber ser, saber estar y saber relacionarse. La esencia del protocolo radica en ordenar a las personas cuando estas interaccionan en terrenos tanto públicos como privados. Implica, a su vez, conocer las formas de proceder cuando se asiste a actos diversos. Esta disciplina se ha convertido en una necesidad en prácticamente todos los sectores sociales y no solo puede aplicarse en el terreno oficial o profesional sino también en el individual.
Este libro aborda de forma sencilla los fundamentos básicos del protocolo, intentando acercarlo a la población en general, y pretende ser un manual que sirva para poder solventar determinadas dudas que puedan generarse respecto a esta disciplina, sobre todo en lo concerniente al protocolo social.
Así, tratamientos, precedencias, presidencias, etiqueta, comidas y banquetes, saludos, presentaciones, obsequios, comunicación no verbal, cortesía, así como otros ámbitos como el protocolo deportivo, el empresarial y el universitario, serán objeto de esta obra.