Piense en la perspectiva del invitado
En casi todas las sesiones de consultorĂa de Thom S. Rainer en iglesias, los miembros perciben que su iglesia es acogedora; pero cuando Ă©l entrevistĂł a visitantes de la iglesia, descubriĂł que ellos normalmente consideraban poco amigables a los miembros de la iglesia. El abismo de percepciĂłn existĂa porque los miembros eran sin duda acogedores...pero entre ellos mismos. Los visitantes tenĂan la sensaciĂłn de haber arruinado una fiesta privada.
El autor de Ă©xitos de ventas Thom S. Rainer tiene una estrategia para que las iglesias sean mĂĄs hospitalarias. En un formato apto para leer individualmente o estudiar en grupo, Rainer guĂa a los lectores hacia un marco prĂĄctico para hacer una diferencia para quienes visitan su iglesia.