Kaikki alkaa yrityskulttuurista. Oikeanlainen yrityskulttuuri rakennetaan jokaisen yrityksen omista lähtökohdista; sitä ei voi kopioida. Voittavan kulttuurin rakentaminen edellyttää työntekijäymmärrystä. Sen ja yrityskuluttuurin avulla muodostetaan toivotunlainen työntekijäkokemus, joka taas johtaa toivottuun asiakaskokemukseen; näiden kokemusten rajapinnassa syntyvät organisaation todellinen brändi ja maine. Parhaimmillaan asiakaskokemus johtaa asiakasuskollisuuteen, joka lopulta määrittää yrityksen menestyksen. Kaikki lähtee organisaation ihmisistä ja kulttuurista, joka ohjaa heidän toimintaansa. Siksi kulttuuri on kuningas. Tämä helppolukuinen - ja räväkkä - kirja auttaa tämän vuosituhannen johtajia sekä ymmärtämään että johtamaan yrityksen kulttuuria.
Yrityskulttuuri on kuningas : Mikä, miksi ja miten?
Haastajasta hittipalveluksi : Tuotteista ideastasi menestyjä
Antti Apunen
audiobookbookSanojen voima: Ammattilaisen salaisuudet, kuinka kirjoitat tekstiä, joka myy
Timo Jäppinen
audiobookBisnesantropologia : Ja muut ihmistieteet strategiatyössä (äänikirja)
Mikko Leskelä
audiobookbookHappy at Any Cost : The Revolutionary Vision and Fatal Quest of Zappos CEO Tony Hsieh
Kirsten Grind
audiobookMyyntitykki kertoo : 50 huippumyyjän paljastukset
Olli Harma
audiobookbookArvoa liiketoimintaan : Brändin lanseeraus vuodessa (äänikirja)
Hanna M Viita
audiobookbookKohti omannäköistä yrittäjyyttä : Omaelämäkerrallinen ja valmentava opas yrittäjyyttä harkitsevalle ja yrittäjäksi aikovalle
Leena Ståhlberg
audiobookAnimals from Africa
My Ebook Publishing House
bookAnatomy 101 : From Muscles and Bones to Organs and Systems, Your Guide to How the Human Body Works
Kevin Langford
bookHow to Say Anything to Anyone : A Guide to Building Business Relationships That Really Work
Shari Harley
audiobookKeho : Opas asukkaalle
Bill Bryson
audiobookbookHullu työtä tekee
Juhani Seppänen
audiobookbook