Kaikki alkaa yrityskulttuurista. Oikeanlainen yrityskulttuuri rakennetaan jokaisen yrityksen omista lähtökohdista; sitä ei voi kopioida. Voittavan kulttuurin rakentaminen edellyttää työntekijäymmärrystä. Sen ja yrityskuluttuurin avulla muodostetaan toivotunlainen työntekijäkokemus, joka taas johtaa toivottuun asiakaskokemukseen; näiden kokemusten rajapinnassa syntyvät organisaation todellinen brändi ja maine. Parhaimmillaan asiakaskokemus johtaa asiakasuskollisuuteen, joka lopulta määrittää yrityksen menestyksen. Kaikki lähtee organisaation ihmisistä ja kulttuurista, joka ohjaa heidän toimintaansa. Siksi kulttuuri on kuningas. Tämä helppolukuinen - ja räväkkä - kirja auttaa tämän vuosituhannen johtajia sekä ymmärtämään että johtamaan yrityksen kulttuuria.
Bisnesantropologia : Ja muut ihmistieteet strategiatyössä (äänikirja)
Mikko Leskelä
audiobookbook
Myyntitykki kertoo : 50 huippumyyjän paljastukset
Olli Harma
audiobookbook
Arvoa liiketoimintaan : Brändin lanseeraus vuodessa (äänikirja)
Hanna M Viita
audiobookbook
Happy at Any Cost : The Revolutionary Vision and Fatal Quest of Zappos CEO Tony Hsieh
Kirsten Grind
audiobook
Sanojen voima: Ammattilaisen salaisuudet, kuinka kirjoitat tekstiä, joka myy
Timo Jäppinen
audiobook
Animals from Africa
My Ebook Publishing House
book
Keho : Opas asukkaalle
Bill Bryson
audiobookbook
Anatomy 101 : From Muscles and Bones to Organs and Systems, Your Guide to How the Human Body Works
Kevin Langford
book
Kohti omannäköistä yrittäjyyttä : Omaelämäkerrallinen ja valmentava opas yrittäjyyttä harkitsevalle ja yrittäjäksi aikovalle
Leena Ståhlberg
audiobook
How to Say Anything to Anyone : A Guide to Building Business Relationships That Really Work
Shari Harley
audiobook
Hullu työtä tekee
Juhani Seppänen
audiobookbook
The Gay Revolution : The Story of the Struggle
Lillian Faderman
book