Användarvillkor för Nextorys abonnemangstjänst
Gällande från och med maj 2021-05-31
1. Inledning
Nextory AB, org. nr. 556708-4149, (”Nextory”), tillhandahåller
abonnemang som erbjuder ett stort utbud av Innehåll bland annat
ljud och e-böcker (”Tjänsten”) som fysiska användare av Tjänsten
(”Användare”) kan ta del av. Dessa allmänna villkor
(”Villkoren”) utgör en del av avtalet mellan Nextory och dig
(”Du”) som tecknat ett abonnemang för att få tillgång till
Tjänsten.
Villkoren reglerar Användarens användning av Tjänsten som
tillhandahålls via Nextorys mobila mjukvaruapplikation
(”Appen”). Villkoren reglerar även Användarens aktivitet som
sker på Nextorys hemsida.. Villkoren utgör ett bindande avtal
mellan Nextory och Användaren. Användaren uppmanas därför att
noggrant läsa igenom dessa Villkor före användning av Tjänsten.
Villkoren kan komma att uppdateras i enlighet med bestämmelserna
i dessa Villkor. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig
på bolagets hemsida. Användaren görs särskilt uppmärksam på att
andra särskilda villkor kan komma att gälla för olika
abonnemangsformer (”Särskilda Bestämmelser”), se avsnitt 3
nedan.
Tjänsten gör det möjligt för Användaren att läsa de innehåll som
vid varje tid ingår i det abonnemang som Du har tecknat. Du har
tillgång till innehållet så länge ditt abonnemang gäller och Du
väljer själv vilka titlar Du vill läsa eller lyssna på.
Nextory gör innehållet tillgängligt för sina Användare enligt
licensavtal med innehavarna av rättigheterna till innehållet.
Nytt innehåll tillkommer löpande och det förekommer att innehåll
utgår ur utbudet när licensavtalen med rättighetshavarna löper
ut. I Nextorys utbud ingår också äldre innehåll som inte längre
är upphovsrättsligt skyddade.
Ibland kan abonnemang tecknas via en tredje part som Nextory har
avtal med eller samarbetar med (”Samarbetspartner”). I sådant
fall avviker rutinerna för teckning av abonnemang och för
betalning från vad som gäller enligt dessa Villkor. Information
om hur abonnemang tecknas i ett sådant fall, villkoren för detta
och information om hur betalning sker lämnas av
Samarbetspartnern.
2. Användarkonto
För att få tillgång till Tjänsten krävs det att Du skapar ett
abonnemang genom att registrera ett personligt konto på bolagets
hemsida (”Användarkonto”). Du måste ange kontaktuppgifter,
betalningsuppgifter, välja lösenord och abonnemangsform samt
bekräfta att Du accepterar dessa Villkor, eventuella Särskilda
Bestämmelser och Nextorys integritetspolicy som Du hittar här:
https://www.nextory.se/integritetspolicy/.
För att skapa ett Användarkonto krävs det att Du är en fysisk
person som är minst 18 år eller har rätt att ingå avtal med
målsmans samtycke. Du är ansvarig för att hålla din personliga
information under ditt Användarkonto uppdaterad. Du är skyldig
att vid behov logga in på ditt Användarkonto på bolagets hemsida
och uppdatera dina kontaktuppgifter och betalningsuppgifter så
att de är aktuella. Du får tillgång till Tjänsten så snart Du
fullföljt registreringsprocessen. När Du har fullföljt
registreringsprocessen skickar Nextory en bekräftelse på
abonnemanget och tillämpliga Särskilda Bestämmelser för detta
till den e-postadress som Du har kopplat till ditt
Användarkonto. Mer information om vilka abonnemang Nextory
erbjuder återfinns under avsnitt 3 nedan.
Ditt Användarkonto på bolagets hemsida är personligt och du är
skyldig att inte avslöja ditt användarnamn eller ditt lösenord
för någon obehörig och behandla dem på ett så säkert sätt att
ingen annan får kännedom om dem. Om Du delar surfplatta eller
smartphone med en eller flera andra personer som ej ingår i ditt
abonnemang som Användare, bör Du alltid vara noga med att logga
ut efter att Du har använt Tjänsten.
För att kunna utnyttja Tjänsten krävs tillgång till en enhet
(exempelvis surfplatta eller smartphone) som är kompatibel med
Nextorys teknik och som möjliggör streaming och tillfällig
nedladdning av filer samt en internetuppkoppling. På bolagets
hemsida finns information om tekniska krav på enheten. Dessa
krav förändras i takt med teknikutvecklingen. Enheter för
användning av Tjänsten, internetuppkoppling och trafikavgifter
ingår inte i Tjänsten.
Recensioner som skrivs från ditt Användarkonto ska framföras på
ett respektfullt sätt och får inte innehålla något som kan
uppfattas som kränkande, stötande eller som bryter mot rådande
lagstiftning. Vid en eventuell överträdelse av denna bestämmelse
äger Nextory rätt att radera recensionen eller avsluta ditt
Användarkonto i enlighet med avsnitt 9 nedan.
3. Abonnemang och Särskilda Bestämmelser
Nextory erbjuder olika former av abonnemang. Vilka former av
abonnemang som erbjuds varierar över tid. På bolagets hemsida
finns information om de generella former av abonnemang som
Nextory vid varje tid erbjuder. Därutöver erbjuder Nextory
ibland speciella former av abonnemang, t ex vid tidsbegränsade
marknadskampanjer eller vid samarbeten med företag eller
organisationer. Till skillnad från de generella formerna av
abonnemang kan de speciella formerna av abonnemang vara riktade
enbart till vissa kategorier av personer, t ex endast medlemmar
i en viss organisation.
Skriftlig information om de Särskilda Bestämmelser som gäller
för ett specifikt abonnemang lämnas innan Du tecknar
abonnemanget och bekräftas med e-post efter att Du har tecknat
abonnemanget. Särskilda Bestämmelser för det specifika
abonnemanget utgör en del av avtalet med Nextory och
kompletterar således dessa Villkor. Om Särskilda Bestämmelser
för det specifika abonnemanget avviker från bestämmelserna i
dessa Villkor har Särskilda Bestämmelser företräde.
Om inte annat anges i de Särskilda Bestämmelser som gäller för
ett specifikt abonnemang, kan Du själv välja vilken form av
abonnemang Du vill ha och kan när som helst byta till en annan
abonnemangsform. Om Du byter till en abonnemangsform med en
högre kostnad sker uppgradering omgående efter bytet, men Du
betalar den högre kostnaden först vid nästa betalningstillfälle.
Om Du byter till en abonnemangsform med en lägre kostnad
behåller Du ditt befintliga abonnemang under den tid som Du
redan betalat för och det nya abonnemanget gäller från och med
den därpå följande debiteringsperioden.
Notera att din och andra Användares tillgång till innehåll kan
komma att variera om du byter abonnemangsform.
Om Du har en abonnemangsform som avser endast en Användare kan
Du som Användare inte samtidigt nyttja innehåll från flera
enheter. Om Du har en abonnemangsform som omfattar flera
Användare kan dessa Användare och Du samtidigt nyttja innehåll
från det antal enheter som motsvarar antalet Användare som
abonnemanget omfattar. Oavsett abonnemangsform går det att
nyttja innehåll från olika enheter så länge det inte sker
samtidigt.
4. Inledande provperiod
Om det abonnemang som Du har tecknat innefattar en inledande
provperiod har Du möjlighet att utan kostnad prova på Tjänsten
under en inledande period från att Du tecknat dig för
abonnemanget. Om Du har tecknat ett abonnemang med flera
användare har även Användarna som omfattas av abonnemanget
motsvarande möjlighet. Om abonnemanget avslutas under
provperioden kommer din och andra Användares tillgång till
Tjänsten omedelbart att upphöra.
Provperiodens längd framgår av de Särskilda Bestämmelser för
abonnemanget och provperiodens sista dag framgår av den
bekräftelse på abonnemanget som Du får per e-post efter att Du
har registrerat ditt Användarkonto.
Om Du inte vill fortsätta med ditt abonnemang efter provperioden
kan Du säga upp abonnemanget via ditt Användarkonto på bolagets
hemsida senast under provperiodens sista dag.
Om du har tecknat ett abonnemang hos oss genom ett
kampanjerbjudande från någon av våra Samarbetspartners kan
provperioden komma att skilja sig från vad som följer av dessa
Villkor eller Särskilda Bestämmelser. Vidare är provperioden i
ett sådant fall kampanjspecifik och kampanjkoden för
provperioden ifråga är personlig och får endast användas en
gång.
5. Ångerrätt
Du har i enlighet med lagen (2005:59) om distansavtal och avtal
utanför affärslokaler rätt att frånträda (ångra) avtalet om
abonnemang på Tjänsten genom att lämna eller sända ett
meddelande om detta till Nextory inom 14 dagar från att avtalet
ingicks.
Ångerrätten gäller även vid byte av abonnemang, dvs. Du har
möjlighet att ångra ett byte till en annan form av abonnemang
genom att lämna eller sända ett meddelande till Nextory om detta
inom 14 dagar från bytet. Om Du utnyttjar ångerrätten vid byte
av abonnemang återgår abonnemanget till den tidigare formen. Om
Du betalat en högre kostnad för det nya abonnemanget än vad Du
skulle ha gjort om Du hade behållit det tidigare abonnemanget
och bytet ångras inom ångerfristen avräknar Nextory
mellanskillnaden vid nästa betalningstillfälle.
Du accepterar att ångerrätten går förlorad och inte längre
gäller om Du, eller någon Användare som omfattas av ett
abonnemang som Du har tecknat, under ångerfristen börjar streama
eller ladda ner något innehåll som omfattas av abonnemanget.
Om Du vill utöva ångerrätten kan Du använda ett standardformulär
benämnt ’’ångerblankett’’ som Konsumentverket har upprättat och
som kan laddas ner på Konsumentverkets hemsida
www.konsumentverket.se eller beställas av Konsumentverket på
telefon 0771-42 33 00. Du kan också meddela att Du frånträder
avtalet via ditt Användarkonto eller genom att kontakta
kundservice.
6. Mer om ditt abonnemang
Om Du varken har sagt upp ditt abonnemang före provperiodens
utgång (i de fall abonnemanget innefattar en inledande
provperiod) eller frånträtt avtalet inom ångerfristen löper
abonnemanget antingen under den tidsbegränsade period som
framgår av de Särskilda Bestämmelser för abonnemanget eller – om
abonnemanget inte är tidsbegränsat - tillsvidare till dess att
det avslutas i enlighet med bestämmelserna om avslutande av
abonnemang nedan i dessa Villkor.
Kostnaden för abonnemanget framgår av de Särskilda Bestämmelser
för abonnemanget och debiteras i förskott för en period om 30
dagar i taget. Den första debiteringsperioden löper således
under 30 dagar från och med dagen för tecknandet av abonnemanget
eller – om en provperiod ingår – från och med den första dagen
efter utgången av provperioden. Den andra debiteringsperioden
löper under de därpå följande 30 dagarna osv. Uppgift om vilka
datum som kommande betalningstillfällen infaller på lämnas på
ditt Användarkonto. Vid betalning genom inlösen av presentkort
gäller i stället för vad som nu sagts att abonnemanget
förskottsbetalas för den period som framgår av villkoren för
presentkortet.
Kostnaderna för de olika formerna av abonnemang inkluderar moms.
Eventuella avgifter för datatrafik över internet eller mobilnät
ingår inte i kostnaderna.
Nextory har rätt att ändra kostnaderna för de olika formerna av
abonnemang liksom att införa nya abonnemangsformer eller ändra
de befintliga abonnemangsformerna. Nextory är skyldigt att
avisera dig om sådana ändringar via e-post till den e-postadress
som är kopplat till ditt Användarkonto minst 30 dagar innan de
ska börja tillämpas. Om Du motsätter dig ändringarna har du
möjlighet att avsluta ditt abonnemang. Om Du inte avslutar ditt
abonnemang gäller ändringarna från och med det datum som Nextory
har angett i e-postmeddelandet.
7. Betalning
Du kan betala för ditt abonnemang med någon av de metoder som
anges på bolagets hemsida. Du måste registrera uppgifter som
möjliggör betalning med någon av dessa metoder när Du
registrerar ditt Användarkonto och Du måste vid behov självmant
uppdatera uppgifterna, t ex om giltighetstiden för ett kort som
Du registrerat löper ut eller kortet spärras.
Från tid till annan erbjuder vi presentkort och rabattkoder
enlighet med vad som beskrivs på bolagets hemsida eller i Appen.
Dessa gäller som betalning enligt vad som anges på presentkortet
eller i rabattkoden.
Du kan också betala för ditt abonnemang genom att lösa in
presentkort. Om Du i sådant fall vill fortsätta med abonnemanget
efter att den period som anges i presentkortet löpt ut måste Du
lösa in ytterligare presentkort eller registrera uppgifter som
möjliggör betalning enligt någon av de metoder som anges på
bolagets hemsida. Om Du löser in ett presentkort för att betala
för ett befintligt abonnemang pausas betalningar med andra
metoder under den period som presentkortet täcker.
Vid betalning med kort eller autogiro är Du skyldig att se till
att det finns erforderliga medel tillgängliga på det bankkonto
till vilket kortet eller autogirot är kopplat för att möjliggöra
betalning till Nextory vid varje betalningstillfälle. Om
erforderliga medel inte finns tillgängliga på ditt bankkonto,
giltighetstiden för ditt kort har löpt ut, kortet har spärrats
eller Nextory av någon annan anledning inte kan tillgodogöra sig
betalning från dig vid ett på ditt Användarkonto angivet
betalningstillfälle, har Nextory rätt att spärra ditt
abonnemang.
Om ditt abonnemang spärras får Du ett meddelande om detta via
e-post till den e-postadress som är kopplat till ditt
Användarkonto. Om Du därefter utan dröjsmål möjliggör för
Nextory att tillgodogöra sig betalning häver Nextory spärren och
återaktiverar ditt abonnemang. För närmare information om hur Du
ska gå tillväga för att få en spärr av ditt abonnemang hävd kan
Du logga in på ditt Användarkonto eller kontakta kundservice.
Kvitton på dina betalningar görs tillgängliga på ditt
Användarkonto och kan därifrån laddas ner och skrivas ut.
8. Hur Du avslutar ett abonnemang som gäller tillsvidare
Du kan när som helst säga upp ett abonnemang som gäller
tillsvidare genom att logga in på ditt Användarkonto och där
avsluta abonnemanget. Du kan också säga upp abonnemanget genom
att kontakta Nextory på annat sätt. Tidsbegränsade abonnemang
upphör automatiskt vid utgången av den avtalade
abonnemangsperioden.
9. Nextorys rätt att avsluta ditt abonnemang
Nextory har rätt att med omedelbar verkan avsluta ditt
abonnemang om
-
det inte är möjligt för Nextory att tillgodogöra sig betalning
med utnyttjande av de betalningsuppgifter som Du registrerat
på ditt Användarkonto;
-
Du eller någon Användare som omfattas av ditt abonnemang har
brutit mot dessa Villkor, Särskilda Bestämmelser, gällande
lagstiftning och/eller agerar på annat sätt som kan medföra
skada för Nextory eller tredje man; eller
-
Du eller någon Användare som omfattas av ditt abonnemang har
gjort intrång i, eller medverkat till att någon annan gjort
intrång i, Nextorys, dess licensgivares eller annan berörd
tredje mans immateriella rättigheter.
Vid avslut av abonnemang enligt punkt (i) ovan kan Du
återaktivera ditt tidigare abonnemang om Du ser till att
registrera uppgifter som möjliggör betalning och underrättar
Nextory om detta innan ditt Användarkonto raderas.
Om Nextory har skälig grund att misstänka att sådana
omständigheter som anges under punkt (ii) eller (iii) ovan
föreligger har Nextory rätt att spärra ditt abonnemang i
avvaktan på utredning av omständigheterna. Du debiteras inte
någon kostnad under tiden som ditt abonnemang är spärrat på
grund av misstanke och eventuell i förskott erlagd kostnad för
tid som ditt abonnemang är spärrat återbetalas till dig om
misstankarna inte kan verifieras.
Nextory har rätt att med iakttagande av minst två månaders
uppsägningstid avsluta ditt abonnemang om Nextory beslutar att
upphöra att tillhandahålla Tjänsten eller om Nextory beslutar
att förändra Tjänsten eller förutsättningarna/villkoren för att
tillhandahålla Tjänsten i något väsentligt hänseende.
Meddelande om avslutande av ditt abonnemang skickas till den
e-postadress som är kopplat till ditt Användarkonto.
10. Tillgänglighet, avbrott och fel
Nextory avser att hålla Tjänsten tillgängligt 24 timmar per
dygn, sju dagar i veckan. Nextory kan dock inte garantera att
Tjänsten är fri från fel och/eller avbrott. I händelse av
fel/avbrott, gör Nextory sitt bästa för att åtgärda desamma utan
dröjsmål, med minsta möjliga olägenhet för Användaren.
Nextory förbehåller sig rätten att när som helst ändra, avbryta,
uppdatera och/eller avsluta funktioner i Tjänsten inklusive –
men inte begränsat till – funktionalitet, funktioner, innehåll
och visuellt uttryck, oavsett om förvarning om detta sker eller
inte, samt att i övrigt utföra underhållsarbete i Tjänsten.
Eventuellt nytt innehåll som lanseras i Tjänsten omfattas av
Villkoren (och eventuella Särskilda Bestämmelser). Eventuellt
underhållsarbete ska vidtas skyndsamt och på ett sätt som i
minsta mån orsakar störningar för Användaren. Nextorys
eventuella utövande av ovan nämnda rättigheter ger inte
Användaren rätt att kräva någon ersättning av Nextory.
Du accepterar att ditt abonnemang endast ger rätt att använda
Tjänsten såsom den vid varje tid faktiskt är utformad och med
det innehåll som den vid varje tid faktiskt har.
11. Reklamation
Om Du vill reklamera Tjänsten ska Du göra det utan onödigt
dröjsmål efter det att Du fick kännedom om den eller de
omständigheter som ligger till grund för reklamationen och
senast tre år efter att omständigheterna inträffade. För sen
reklamation kan medföra att Du förlorar rätten till påföljd.
Reklamation kan ske muntligen eller skriftligen till Nextorys
kundservice.
12. Behandling av personuppgifter
Användarens personuppgifter behandlas i enlighet med Nextorys
vid var tid gällande integritetspolicy, som återfinns
https://www.nextory.se/integritetspolicy/, samt tillämplig
lagstiftning.
13. Tjänsten, programvara och immateriella rättigheter
Användaren får endast använda Tjänsten för sitt eget privata och
icke-kommersiella bruk. Det innebär bland annat att Du inte kan
överlåta ditt abonnemang till någon annan och att Du inte får
låta någon annan använda Användarkontot, med undantag för sådana
Användare som omfattas av ditt abonnemang i enlighet med
tillämpliga Särskilda Bestämmelser.
Användaren erhåller en begränsad, icke-exklusiv och ej
överlåtbar licens att använda Tjänsten och dess programvara som
tillhandahålls via Appen eller annat tekniskt medium
(”Programvaran”), dess innehåll, virtuella föremål eller annat
material för Användarens personliga, icke-kommersiella
användning. Nextory behåller all äganderätt och samtliga
rättigheter till Programvaran och eventuella vidareutvecklingar
eller andra konfigurationer av Programvaran, inklusive, men ej
begränsat till, källkoder, design, varumärken och know-how.
Användaren får inte (a) vidarelicensiera eller på annat sätt
göra Programvaran tillgänglig för tredje part, (b) kopiera,
dekompilera, försöka utröna källkod, metoder, algoritmer eller
procedurer från Programvaran eller på annat sätt ägna sig åt
”reverse engineering”, eller modifiera, anpassa, eller skapa nya
verk eller programvaror som bygger på Programvaran, med undantag
för vad som uttryckligen anges i tvingande bestämmelser i
tillämplig lagstiftning (c) avlägsna, dölja eller kringgå
Nextorys varumärken eller copyrightmärkningar i Programvaran
eller (d) försöka kringgå licenser eller andra
användningsbegränsningar i Programvaran.
Användaren får inte kopiera eller på annat sätt framställa
exemplar av det innehåll som Användaren får tillgång till genom
Tjänsten och Användaren åtar sig att inte sprida eller på annat
sätt för allmänheten tillgängliggöra innehåll eller annat
material som finns att tillgå i Tjänsten. Nämnda förbud omfattar
även enskilda delar av innehåll. Kopiering och annan
exemplarframställning är inte tillåten ens för Användarens
privata bruk. Användaren åtar sig att under inga som helst
omständigheter kringgå eventuella tekniska åtgärder som syftar
till att förhindra olovligt nyttjande av innehåll.
Undantag från vad som angetts ovan gäller för sådana åtgärder
som är tillåtna enligt tvingande bestämmelser i
upphovsrättslagen, t ex citat.
14. Force Majeure
Nextory är alltid fria från ansvar för brott mot Villkoren som
orsakats av händelser utanför Nextorys kontroll, såsom
vattenskada, åsknedslag, eldsvåda, strömavbrott, strejk, krig,
mobilisering eller militärinkallelse av större omfattning,
nytillkommen eller ändrad lagstiftning, rekvisition, beslag,
myndighetsåtgärd, myndighetsbestämmelser, konflikt på
arbetsmarknaden och därmed jämställda omständigheter. Om ett
hinder för uppfyllande av förpliktelse som följer av Villkoren
föreligger enligt detta avsnitt, ska Nextory vidta sådan åtgärd
som hindrats på grund av sådant hinder så snart hindret har
upphört.
15. Ansvarsbegränsningar m.m.
Tjänsten levereras i befintligt skick och Nextory lämnar inte
några garantier, varken uttryckliga eller underförstådda, med
undantag av vad som uttryckligen framgår av Villkoren och
tvingande lagstiftning.
Användaren accepterar att Nextory inte kan hållas ansvariga
eller är ersättningsskyldiga om Användaren drabbas av en direkt
eller indirekt skada eller förlust som orsakas genom, eller i
samband med, användning av Tjänsten om sådan skada inte orsakats
på grund av att Nextory har agerat vårdslöst och Nextory
samtidigt kan åläggas ansvar för den aktuella skadan i enlighet
med Villkoren eller tvingande lagstiftning.
På bolagets hemsida kan det från tid till annan finnas länkar
till hemsidor som tillhör andra än Nextory. Sådana hemsidor står
utanför Nextorys kontroll och Nextory ansvarar därför inte för
det innehåll som finns på sådana eller för eventuell skada som
uppstår i samband med att Användaren använder
information/tjänster som återfinns på sådana
tredjepartshemsidor.
16. Ändringar och överlåtelse av Villkoren
Tjänsten tillhandahålls av Nextory. Om Nextory överlåter
Tjänsten till någon annan har Nextory även rätt att till denne
överlåta ditt abonnemang och Nextorys rättigheter och
skyldigheter enligt avtalet med dig om abonnemanget. Nextory har
även i andra fall rätt att överlåta eller pantsätta fordringar
på betalning till tredje man och att uppdra åt underleverantörer
att tillhandahålla delar av Tjänsten.
Nextory har rätt att göra ändringar i dessa Villkor. Om Nextory
nyttjar denna rättighet, kommer Nextory att informera dig om
detta via e-post snarast möjligt och minst 30 dagar innan sådana
ändringar ska börja tillämpas. Du har möjlighet att avsluta ditt
abonnemang om Du inte samtycker till sådana villkorsändringar
som avses i denna punkt. Om Du inte avslutar ditt abonnemang
gäller de ändrade villkoren från och med det datum som Nextory
har angett i e-postmeddelandet.
17. Om Nextory och kontaktuppgifter
Nextory är ett svenskt aktiebolag med organisationsnummer
556708-4149 och har följande kontaktuppgifter.
Adress: Norrtullsgatan 6, 113 29 Stockholm, Sverige
Hemsida: www.nextory.se
E-post:
kundservice@nextory.se
Öppettider för kundservice framgår på www.nextory.se
18. Tillämplig lag och tvistelösning
Dessa Villkor begränsar inte de rättigheter som Du som konsument
har enligt tvingande konsumentskyddsregler som vid var tid är
gällande och tillämpliga.
Svensk rätt (men undantag för svenska lagvalsregler) är
tillämplig på dessa Villkor.
Om tvist uppkommer mellan Nextory och Användaren som inte kan
lösas i godo har Användaren i många fall möjlighet att få
tvisten prövad i Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), Box 174,
101 23 Stockholm, www.arn.se.
EU-kommissionen erbjuder även konsumenter och företag
möjligheter att lösa tvister genom ett förfarande online, se
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Om en tvist mellan Nextory och Användaren varken kan lösas i
godo eller utanför domstol ska tvisten slutligt avgöras av
svensk allmän domstol.