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Plus de la moitié de vos clients et employés sont désormais des natifs du numérique !</h4>
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La gestion d'une entreprise reste tournée vers ses clients et la qualité de ses employés. Mais ceux-ci ne sont plus les mêmes. En effet, la moitié d'entre eux sont devenus des <em>digital natives</em> : il faut désormais travailler et prospérer avec eux. La transformation digitale des entreprises est donc avant tout une transformation adaptée à leurs attitudes et nouveaux comportements. Ce n'est certes pas toujours facile, mais c'est aussi une nécessité absolue. Aucun secteur d'activité n'y échappera.
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Ce livre vous permet de :
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<strong>Mieux connaître les attentes des jeunes générations :</strong> besoin d'avoir un choix étendu, refus des longues procédures et de l'attente, besoin de nouveauté...</li>
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<strong>Découvrir le canevas stratégique,</strong> proposé par Christian Dussart, <strong>pour transformer avec succès votre modèle économique</strong> en mettant le client digital native au centre de la réflexion. Il s'agit notamment de travailler sur l'expérience client, l'attrait de la marque et d'insuffler en interne une culture d'innovation agile.</li>
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<strong>S'inspirer des bonnes pratiques</strong> des entreprises qui ont réussi. Bienvenue dans le clan des entreprises XYZ !</li>
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