Chatten mit dem Vorstand : Die Rolle der unternehmensinternen Kommunikation für organisatorischen Wandel im Unternehmen

Unternehmensinterne Kommunikation mit Mitarbeitern gewinnt im organisatorischen Wandel von Konzernen eine neue Dimension. Erfahrungswerte und aktuelle Wahrnehmungen der Mitarbeiter treten auseinander, denn Wandel zielt nicht länger nur auf die Optimierung bestehender wirtschaftlicher Verhältnisse. Die Verschiebung globaler ökonomischer Bedingungen erfordert in erster Linie ein strukturell verändertes Wirtschaften. Daraus entstehen neue Kommunikationserfordernisse, zumeist nach Informationen und Handlungsmotiven. Dennoch treffen die Mitarbeiter auf hierarchische Kommunikationsbarrieren – es gibt allerdings Ausnahmen. In diesem Buch wird die erste authentische Chat-Kommunikation zwischen Vorständen und Mitarbeitern in der deutschen Konzernlandschaft vorgestellt. Die linguistische Analyse zeigt, wie die Chat-Teilnehmer organisatorischen Wandel auf der Basis bisheriger Erfahrungswerte aus ihrer eigenen Perspektive wahrnehmen und wie das zu einem vermehrten Auftreten spezifischer Sprachhandlungen führt, z.B. zu Ergänzungsfragen oder Vorschlägen.