Silvia Nossek und Christoph Hieber zeigen, welche Rolle E-Mail, Diskussionsforen, Chats etc. im Kommunikationsgeschehen einer Organisation spielen können und welche Voraussetzungen erfĂŒllt sein mĂŒssen, um das volle Potenzial dieser Technologien auszuschöpfen. Die Autoren kombinieren theoretische Ăberlegungen mit kompetenten praktischen Hinweisen â etwa zur Moderation von Intranet-Foren, zur Gestaltung von GroĂveranstaltungen im Netz oder zur Begleitung von Lerngruppen. Dabei behalten sie die Hauptfrage immer im Fokus: Wie können Entwicklungsprozesse in Organisationen durch den Einsatz neuer Kommunikationstechnologie sinnvoll unterstĂŒtzt werden?
"Alle Organisationen sind auf der Suche nach geeigneten Umgangsformen mit den neuen elektronischen Kommunikationsmedien. FĂŒr diesen wichtigen Lernschritt bietet das Buch eine ausgezeichnete Landkarte. Es zeigt praxisnah die vielfĂ€ltigen Einsatzmöglichkeiten auf, ohne dabei die euphorischen Lösungsversprechen der E-Business-Ăra zu reproduzieren." Rudolf Wimmer, Professor fĂŒr FĂŒhrung und Organisation, UniversitĂ€t Witten/Herdecke