Viele Firmen und Institutionen setzten Social-Media-Werkzeuge im Rahmen ihres Marketing-Portfolios ein, ohne Genaueres ĂŒber deren Wirksamkeit zu wissen.Dieses Buch ermöglicht jedem im Marketing verantwortlich TĂ€tigen, seine Social-Media-AktivitĂ€ten zu bewerten, zu kontrollieren und zu optimieren. Dies bezieht sich sowohl auf Plattformen als auch auf konkrete Aktionen (z.B. Postings). Der Leser wird seine Effizienz und Genauigkeit hinsichtlich des Monitorings von WettbewerberaktivitĂ€ten steigern können. ZusĂ€tzlich wird er in die Lage versetzt, Dashboards selbstĂ€ndig konzipieren zu können.