Wann wird Transparenz wichtiger als Vertraulichkeit? Bis zu welchem Punkt ist es sinnvoll, neutral zu sein? Wie gelingt WertschÀtzung, wenn alle Werte geschÀtzt werden?
Mediatoren und Konfliktberater kennen die wichtigsten GrundsĂ€tze der Mediation, sie gehören zu ihrer tĂ€glichen Arbeit. Und dennoch stoĂen sie immer wieder an Grenzen, an denen sich die Frage stellt, ob die GrundsĂ€tze noch Sinn machen?
Die Antworten auf diese Fragen erwarten Sie in diesem Buch.
Die Autorinnen der »Big Five« betrachten die fĂŒnf GrundsĂ€tze der Konfliktarbeit in Wechselbeziehung mit ihren GegensĂ€tzen. Neben der theoretischen Darstellung geht es vor allem auch darum, die praktische Relevanz fĂŒr das Handeln aus der Perspektive von FĂŒhrungskrĂ€ften und auch ihrer Berater zu beleuchten.
Dieses Buch eignet sich fĂŒr alle, die bei der Beratung oder Begleitung von Konflikten, ein optimales Arbeitsumfeld herstellen möchten.