Wenn Harald Mizerovsky, Erwachsenenbildner und Coach mit jahrzehntelanger Berufserfahrung, seinen Büchern einen weiteren Band hinzufügt, dürfen sich Leserinnen und Leser auf eine spannende, anspruchsvolle und gleichzeitig kurzweilige Lektüreerfahrung freuen. In seinem neuen Werk durchmisst der Autor das weite Feld der Kommunikation, analysiert deren verbale wie nonverbale Aspekte und zeigt zahlreiche Lösungswege auf, wie Gesprächssituationen verbessert und Konflikte deeskaliert werden können. Wie immer bei Harald Mizerovsky bleibt neben theoretischen Ausführungen viel Platz für praktische Hilfestellungen, sodass dem vorliegenden Band als Handreichung in komprimierter Form zahlreiche Denkanstöße und alltagstaugliche Strategien zu einer optimierten zwischenmenschlichen Kommunikation zu danken sein werden.