In diesem Buch vertreten die Autoren eine konsequent lösungsorientierte Sicht auf Feedback. Sie beschreiben Feedforward als wirkungsvollste Art, Kritik zu äußern. Sie berufen sich auf über sieben Jahre Erfahrung mit lösungsorientierten Feedback-Varianten und Feedforward.
Das Buch richtet sich an verantwortliche Manager, interessierte Führungskräfte, Experten aus den Bereichen Personal- und Organisationsentwicklung sowie Berater und Coaches. Sie bekommen zu den Themen Feedback, Lösungsorientierung, Solution Focused Feedback und Feedforward eine prägnante Einführung. Am Beispiel des system worx 360°-Feedback-Instruments, dem Solution Focused Feedback-Tool, zeigen die Autoren, unter welchen Bedingungen ein 360°-Feedback-Instrument maximalen positiven Business Impact liefert.
Das Buch bereichert die aktuelle Diskussion zum Thema Feedback-Kultur und Sinn und Unsinn von 360°-Feedback-Instrumenten.