Der Werkzeugkoffer dieses Buchs unterstßtzt Teams, ihre Abläufe konsequent auf den Bedarf ihrer Kunden auszurichten und ihre Performance zu verbessern.
5 Stärken sind der Schlßssel dafßr:
1. Mit bewährten Methoden kÜnnen Teams und ihre Aufgaben analysiert werden. Dabei entstehen Verbesserungsideen.
2. Durch das Spezifizieren der Kundenerwartungen erhalten Teams ein klares Anforderungsprofil fĂźr ihre Aufgaben. Dadurch wird die Kundenzufriedenheit gesteigert und Fehlentwicklungen vermieden.
3. Mit modernen Steuerungsansätzen werden die unterschiedlichen Stärken im Team genutzt.
4. Durch das Vermitteln zusätzlicher Fähigkeiten, die Ăbertragung von Verantwortung im Team und die Anwendung von ProblemlĂśsetechniken werden Mitarbeiter motiviert.
5. Eine schnelle und zielgerichtete Kommunikation fĂźhrt zu mehr Transparenz und Zufriedenheit.
Das Ziel, die Aufgaben und Herausforderungen effektiv zu meistern, dabei effizient zu arbeiten und die Kunden und Mitarbeiter zufriedenzustellen, wird damit erreichbar.