Informations-Technik (IT) durchzieht das Unternehmen Ă€hnlich wie das Nervensystem unseren Körper. An jedem BĂŒro-Arbeitsplatz gibt es einen oder mehrere Computer, Bildschirme oder andere IT-GerĂ€te. Auch die anderen ArbeitsplĂ€tze haben sehr hĂ€ufig eine IT-Anbindung. Unterwegs nutzt man die mobile IT. Netze der verschiedensten Topologien verbinden diese GerĂ€te untereinander und mit der zentralen Datenhaltung und Computing Power. Daher lĂ€sst sich die IT oft nicht mehr in einer Abteilung zusammenfassen,
Aber einige zentrale Funktionen sind als ein Ganzes zu betrachten, werden an einer Stelle konzentriert, wie auch das Nervensystem ohne sein Zentrum im Gehirn nicht arbeitsfÀhig ist. im rechenzentrum oder Data Center.
Daher ist der frĂŒher eng gefasste Begriff "Betriebs- Abrechnungs-Bogen - BAB des Rechenzentrums" heute weiter zu verstehen, nĂ€mlich die ganze IT-Infrastruktur umfassend, das Rechenzentrum, die Serverfarm, das Speichernetz, die Desktops, Clients, PDAs und alles, was dazwischen die Verbindung schafft.
Wir zeigen hier eine Auswahl der wichtigsten Erkenntnisse, Erfahrungen, Techniken und Resultate von ĂŒber dreissig Jahren projektorientierter Beratungsarbeit, Moderation von Arbeitskreisen "IT-Dienst-Abrechnung" und Fachkonferenzen "FinDV", vielen Marktpreis-Analysen und Benchmarking-Assignments. Im betrieblichen Alltag benötigt der Produktionsfaktor Information eine angemessene betriebswirtschaftliche und finanzielle Begleitung. Dazu soll dieses Buch einen Beitrag leisten.