Los intangibles se han convertido en un elemento importante dentro de las organizaciones debido al impacto que generan en la creación de valor y de ventaja competitiva de las compañías. Frecuentemente, es difícil dimensionar cómo se puede gestionar, medir y determinar el desempeño de este activo. Este libro presenta un modelo que mide y monitorea los intangibles de organizaciones de software de la manera más objetiva, a partir de la integración de las herramientas de Análisis de Procesos por Jerarquías (APJ) y su variante, Análisis de Procesos por Redes (APR) las cuales proceden del mundo de las matemáticas con el Cuadro de Mando Integral (CMI) que procede del mundo de la gestión.
El contenido del libro permite al lector conocer cómo a través del APJ se identifican los activos intangibles que dan origen a objetivos estratégicos y que se presentan en un Tablero de Mando para su posterior monitoreo. Del mismo modo, entre líneas, se presenta cómo la variante del APJ, conocida como APR, se utiliza para construir dicho Tablero a partir de sus principios. Finalmente, se establecen las diferencias entre ambos abordajes y su impacto en la construcción del CMI.
