In die Praxis von Dr. Charlotte Graf kommt Franca Bloc. Die junge, ungewöhnlich schöne Fotografin wirkt widersprüchlich und geheimnisvoll. Der folgende Therapieprozess fördert eine ungeheuerliche Familiengeschichte zutage, die sich stärker auf die Therapeutin auswirkt, als sie zuzugeben bereit ist. Seid ihr langjähriger Lebensgefährte unter traumatischen Umständen erschossen wurde, haben lähmende Trauergefühle sie den direkten Bezug zum Leben verlieren lassen. Der neue Fall stellt sie vor eine Zerreißprobe. Die Verflechtung von Privatem und dem Beruflichem wird immer belastender und bringt sie an die Grenzen ihrer Kraft.
Als sich Franca nach Jahren intensiver Therapiearbeit in ein eigenes, selbstbestimmtes Leben verabschiedet, wird in einem Waldstück die Leiche ihres Vaters gefunden: ohne das Herz. Die darauf folgende Hetzjagd durch Presse und Polizei bringt Charlotte Graf an den Rand eines Zusammenbruchs. Es kommt zu einer überraschenden Aufklärung des Mordes und auch Charlotte ist endlich bereit, sich auf eine neue Liebe einzulassen.
Der therapeutische Prozess und das drastische Geschehen vereinen sich zu einer spannungsreichen Geschichte, in der Genauigkeit der psychologischen Behandlung ebenso zu finden ist wie atmosphärisch dichte Beschreibung von Orten und zwischenmenschlichen Beziehungen.