Führung ist eine spezifische Beziehung (sie braucht mindestens zwei).
Praktische Führungstätigkeit ist Beziehungsarbeit.
Tough Love ist das Handwerk und die Kunst davon, diese Beziehungsarbeit professionell und mit systemischer Weitsicht zu machen.
Das Buch beschreibt fundiert und sehr praktisch, wie diese Beziehungsarbeit geht: mit Untergebenen, Gleichrangigen, Bossen - und sich selbst.