Hvordan taler man med en mor når hun har svært ved at slippe sit barn om morgenen? Hvordan henvender man sig til en far som ikke overholder de regler klassen har for klassefester? Hvad siger man til forældre som tilsyneladende har et usundt forbrug af alkohol? Lærere og pædagoger har ofte møder og konflikter med forældre som er vrede, ulykkelige eller forvirrede. Og lærere og pædagoger sidder ofte for bordenden ved forældresamtaler hvor det er vigtigt at opretholde dialogen og være konstruktive og målrettede. Vibeke Petersen viser hvordan lærere og pædagoger kan forberede, bearbejde og forbedre forældresamarbejdet med teamøvelser og kollegial vejledning, og hvordan man sikrer at forældresamtalen forbliver målrettet og konstruktiv.