La estructura de la carta comercial el uso de las abreviaturas. Los tratamientos las fĂłrmulas de encabezamiento y de cierre. Las cartas de presentaciĂłn de la empresa, del producto y del servicio. Los informes, los comunicados de envĂo los escritos de reclamaciĂłn. La elaboraciĂłn de albaranes y facturas. La realizaciĂłn de actas el registro y archivo de la correspondencia las prestaciones del servicio de correos. Las nuevas tecnologĂas. El fax, el burofax la comunicaciĂłn a travĂŠs de internet: el acceso, los servidores, el equipo bĂĄsico, la conexiĂłn los servicios de internet: la world wide web, el correo electrĂłnico e-mail.