Mit dieser 11. grundlegend ßberarbeiteten Auflage knßpft FISCHERMANNS nahtlos an den Erfolg des bisher ßber 50.000 Mal verkauften Standardwerkes an. Wie bei den bisherigen Ausgaben ßberzeugen die verständliche Sprache, der ständige Praxisbezug sowie die unzähligen konkreten Beispiele und Handlungsempfehlungen. Das ibo-ProzessfensterŽ hat sich als BPM Framework fßr Prozessmanagement im deutschsprachigen Raum etabliert. Die diesem roten Faden folgende, durchgehende Fallstudie wird von den Lesern als sehr hilfreiches Praxisbeispiel geschätzt. Nahtlos fßgen sich in der vorliegenden Auflage neue beziehungsweise grundlegend ßberarbeitete Inhalte wie BPMN 2.0, Prozessanforderungsermittlung, Rollen im Prozessmanagement oder BPM-Reifegradmodelle ein. Zudem enthält das Praxishandbuch nun neu ein Glossar mit ßber 400 wesentlichen Definitionen im Prozessmanagement.