* La intención de la presente publicación es crear una útil herramienta de consulta para todas aquellas personas que trabajan en el sector comercial. En efecto, en este ámbito es importante cuidar la correspondencia con precisión, respetando las reglas de estilo y de lenguaje, que a menudo varían de un país a otro, por evidentes motivos de costumbre.
* La correspondencia comercial italiana mantiene aún, respecto a la de otros países, cierto carácter de suma cortesía, sobre todo en las fórmulas de introducción y de despedida.
* En este manual hemos tratado ante todo la redacción de la carta comercial en general, analizando sus partes y sus características básicas, como el lenguaje, el estilo y la compaginación.