Cela fait trente ans, depuis qu'il est décédé dans un accident de voiture, que Nerman est observateur. Son rôle : repérer les êtres humains en souffrance et éviter qu'ils ne deviennent des âmes perdues. Nerman pense que son existence a été insignifiante, tout comme sa mort. Transparent... Surtout aux yeux de Garance, dont il est amoureux depuis trois décennies. Frustré, animé par un désir de vengeance, désirant prouver à son employeur qu'il existe, il va choisir d'intervenir dans l'existence d'Inès. Inès va alors perdre le contrôle de sa propre vie. Et Nerman, le contrôle de son intervention. Car Inès est devenue la pièce maîtresse d'un conflit qui les dépasse...