1. Introducción

Digicirtel, S.L., con domicilio social en Travessera de Gràcia 11 (5a pl.), 08021 Barcelona y NIF B-64800071 (en adelante, «Nextory») proporciona suscripciones que ofrecen una amplia gama de contenido, incluidos audiolibros, libros electrónicos y revistas (en adelante, el «Servicio»), que los usuarios del Servicio (en adelante, los «usuarios») pueden disfrutar. Estos términos y condiciones generales («Términos y condiciones») forman parte del acuerdo entre Nextory y usted («usted»), que se ha suscrito para acceder al Servicio.

Los Términos y condiciones rigen el uso del Servicio proporcionado por parte del usuario a través de la aplicación de software para dispositivos móviles de Nextory (la «Aplicación»). Los Términos y condiciones también rigen la actividad del usuario que tiene lugar en el sitio web de Nextory. Los Términos y condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre Nextory y el usuario. Por lo tanto, se recomienda al usuario que revise cuidadosamente estos Términos y condiciones antes de usar el Servicio. Los Términos y condiciones pueden actualizarse de acuerdo con las disposiciones de estos Términos y condiciones. La última versión puede consultarse en el sitio web de Nextory. El usuario es consciente de que pueden aplicarse otros Términos y condiciones especiales a diferentes formas de suscripción («Condiciones Particulares»). Consulte el apartado 3, que encontrará más abajo.

El Servicio permite al usuario leer y escuchar el contenido incluido en la suscripción a la que se haya suscrito en cualquier momento. Tendrá acceso al contenido mientras su suscripción sea válida y podrá elegir qué títulos quiere leer o escuchar.

El contenido que Nextory pone a disposición de sus usuarios está sujeto a acuerdos de licencia con los titulares de los derechos del contenido. Se agrega contenido nuevo de forma continua y el contenido puede retirarse de la oferta cuando vencen los acuerdos de licencia con los titulares de los derechos. La oferta de Nextory también incluye contenido antiguo que ya no está sujeto a derechos de autor.

A veces, las suscripciones se pueden realizar a través de un tercero con el que Nextory tiene un acuerdo o coopera («socio»). En tal caso, los procedimientos de suscripción y los procedimientos de pago difieren de los aplicables en virtud de estos Términos y condiciones. Además, el socio proporciona información sobre cómo se realizan las suscripciones, sus Términos y condiciones y la información sobre cómo se realiza el pago.

2. Cuenta de usuario

Para acceder al Servicio, usted debe crear una suscripción registrando una cuenta personal en el sitio web de la empresa («cuenta de usuario»). Usted deberá proporcionar datos de contacto, información de pago, elegir su contraseña y forma de suscripción y confirmar que acepta estos Términos y condiciones, las Condiciones Particulares y la política de privacidad de Nextory, que puede consultar aquí: https://www.nextory.com/es/privacy-policy/.

Para crear una cuenta de usuario, debe ser una persona física de al menos 18 años de edad o con derecho a cerrar un acuerdo con el consentimiento de los progenitores. Usted es responsable de mantener actualizada su información personal en su cuenta de usuario. Está obligado a iniciar sesión en su cuenta de usuario en el sitio web de la empresa si es necesario y a actualizar sus datos de contacto y datos de pago para que estén actualizados. Tendrá acceso al Servicio tan pronto como haya completado el registro. Después de completar el proceso de registro, Nextory enviará una confirmación de la suscripción y las Condiciones Particulares aplicables a la dirección de correo electrónico que haya asociado a su cuenta de usuario. Puede encontrar más información sobre qué suscripciones ofrece Nextory en el apartado 3, que puede consultarse más abajo.

Su cuenta de usuario en el sitio web de la empresa es personal y usted está obligado a no revelar su nombre de usuario y contraseña a personas que no estén autorizadas, así como a tratarlos de manera segura, de modo que nadie más pueda saberlo. Si comparte una tableta o un smartphone con una o más personas que no están incluidas en su suscripción como usuario, siempre deberá procurar cerrar la sesión tras usar el Servicio.

Para aprovechar el Servicio al máximo, se requiere acceso a un dispositivo (como una tableta o un smartphone) que sea compatible con la tecnología de Nextory y que permita la transmisión y la descarga temporal de archivos, junto con una conexión a Internet. Encontrará más información sobre los requisitos técnicos del dispositivo en el sitio web de la empresa. Tenga en cuenta que estos requisitos cambian a medida que la tecnología evoluciona. El Servicio no incluye los dispositivos necesarios para el uso del mismo, la conexión a Internet ni los cargos por tráfico de datos.

Las reseñas que se escriban desde su cuenta de usuario deben redactarse de manera respetuosa y no deben contener nada que pueda percibirse como ofensivo, amenazante o que viole cualquier ley aplicable. En caso de que se produzca un incumplimiento de esta disposición, Nextory se reserva el derecho a eliminar la reseña o cancelar su cuenta de usuario de acuerdo con el apartado 9, que puede consultarse más abajo.

3. Suscripciones y Condiciones Particulares

Nextory ofrece varios métodos de suscripción y los tipos de suscripciones que se ofrecen varían con el tiempo. Encontrará más información sobre las modalidades generales de suscripción que Nextory ofrece en cada momento en la página web de la empresa. Además, Nextory a veces ofrece modalidades especiales de suscripción, como campañas publicitarias durante un tiempo limitado o suscripciones en colaboración con otras empresas u organizaciones. A diferencia de las modalidades generales de suscripción, las modalidades especiales de suscripción pueden estar dirigidas únicamente a ciertas categorías de personas, como solo a los miembros de una organización determinada.

Antes de completar la suscripción, se proporciona información por escrito sobre las Condiciones Particulares que se aplican a una suscripción específica y se confirma por correo electrónico tras suscribirse. Las Condiciones Particulares de una modalidad específica de suscripción forman parte del acuerdo con Nextory y, por lo tanto, complementan estos Términos y condiciones. Si las Condiciones Particulares para una suscripción específica contradicen las disposiciones de estos Términos y condiciones, lo dispuesto en las Condiciones Particulares prevalecerá.

A menos que se indique lo contrario en las Condiciones Particulares que se aplican a una suscripción específica, usted podrá elegir qué forma de suscripción desea y podrá cambiar a una modalidad diferente de suscripción en cualquier momento. Si cambia a una modalidad de suscripción con un precio más elevado, el cambio se hará efectivo de manera inmediata y solo pagará el precio más elevado en la próxima ocasión en que se cobre el pago. Si cambia a una modalidad de suscripción de menor precio, conservará su suscripción existente durante el periodo que ya ha pagado y la nueva suscripción empezará a ser válida a partir del periodo de facturación posterior.

Tenga en cuenta que el contenido al que tuvieran acceso usted y otros usuarios podrá variar si cambia su modalidad de suscripción.

Si tiene una modalidad de suscripción que se aplica a un solo usuario, usted como usuario no podrá disfrutar del contenido simultáneamente en varios dispositivos. Si tiene una modalidad de suscripción multiusuario, los otros usuarios y usted podrán disfrutar del contenido simultáneamente desde el número de dispositivos que se corresponda con el número de usuarios cubiertos por la suscripción. Independientemente de la modalidad de suscripción, podrá disfrutar del contenido desde dispositivos diferentes, siempre y cuando no se utilicen al mismo tiempo.

4. Periodo de prueba inicial

Si la suscripción a la que se ha suscrito incluye un periodo de prueba inicial, tendrá la oportunidad de probar el Servicio gratuitamente durante un periodo inicial desde el momento en que complete la suscripción. Si se ha suscrito con varios usuarios, los usuarios cubiertos por la suscripción también podrán disfrutar dicha prueba. Si la suscripción se cancela durante el periodo de prueba, el acceso que tengan usted y el resto de usuarios del Servicio cesará inmediatamente.

La duración del periodo de prueba se establece en las Condiciones Particulares de la suscripción y el último día de dicho periodo se indica en la confirmación de la suscripción que recibirá por correo electrónico tras haber registrado su cuenta de usuario.

Si no desea continuar con su suscripción después del periodo de prueba, podrá cancelar la suscripción desde su cuenta de usuario en el sitio web de la empresa, como muy tarde el último día del periodo de prueba.

Si se ha suscrito a través de una oferta promocional de uno de nuestros socios, el periodo de prueba puede diferir de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones o Condiciones Particulares. Además, en tal caso, el periodo de prueba es específico de la empresa y el código promocional para el periodo de prueba en cuestión es personal y solo puede usarse una vez.

5. Derecho de cancelación

Como cliente tiene derecho a dejar (cancelar) el contrato de suscripción al Servicio de manera unilateral mediante la presentación o envío de una notificación a Nextory. En tal caso, y según lo establecido por la legislación vigente, Nextory no tendrá la obligación de restituir cualquier cantidad abonada por el cliente y cuyos servicios ya hubiesen comenzado y/o ejecutados total o parcialmente. El derecho de desistimiento también se aplica al cambiar de suscripción, es decir, usted tiene la opción de deshacer un cambio a otra modalidad de suscripción comunicando o enviando un mensaje a Nextory al respecto en los 14 días naturales posteriores a la contratación del servicio. Si ejerce el derecho de desistimiento al cambiar de plan, la suscripción volverá a la modalidad anterior. Si pagó un precio más elevado por la nueva suscripción del que hubiera pagado si hubiera mantenido la suscripción anterior y el cambio se revierte dentro del periodo de cancelación, Nextory compensará la diferencia en el siguiente pago.

Si desea ejercer el derecho de desistimiento, debe remitir por escrito un formulario estándar con la información recogida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cual está disponible aquí. Por otro lado, también puede notificarnos que cancela la suscripción a través de su cuenta de usuario o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.

6. Más información sobre la suscripción

Si no ha cancelado su suscripción antes de que finalice el periodo de prueba (en los casos en que la suscripción incluye un periodo de prueba inicial) o ha desistido del contrato dentro del periodo de desistimiento, la suscripción seguirá activa durante el periodo de tiempo limitado establecido en las Condiciones Particulares de la suscripción o, si la suscripción no está limitada en el tiempo, hasta que se rescinda de acuerdo con las disposiciones relativas a la finalización de las suscripciones que pueden consultarse más abajo, en estos Términos y condiciones.

El precio de la suscripción se indica en las Condiciones Particulares para la suscripción y se cobrará por adelantado por un periodo de 30 días. Por lo tanto, el primer periodo de facturación dura 30 días a partir de la fecha de suscripción o, si se incluye un periodo de prueba, desde el primer día posterior al final de dicho periodo. El segundo periodo de facturación se extendería durante los próximos 30 días y así sucesivamente. La información sobre las fechas en las que vencen los pagos futuros se proporcionará en su cuenta de usuario. En caso de pagar canjeando una tarjeta regalo, en lugar de lo indicado anteriormente, la suscripción se pagará por adelantado en el periodo especificado en los términos de la tarjeta de regalo.

Los precios de las distintas modalidades de suscripción incluyen el IVA así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, siendo los vigentes y legalmente aplicables en ese momento. Los cobros por tráfico de datos a través de Internet o redes móviles no están incluidos en el precio.

Nextory se reserva el derecho a cambiar los precios de las diferentes modalidades de suscripción, así como a introducir nuevas modalidades de suscripción o cambiar las existentes. Nextory está obligado a notificarle de dichos cambios por correo electrónico en la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de usuario al menos 30 días antes de que se apliquen. Si se opone a los cambios, tendrá la opción de cancelar su suscripción. Si no cancela su suscripción, los cambios se aplicarán a partir de la fecha que Nextory haya especificado en el correo electrónico.

7. Pago

Puede pagar su suscripción utilizando uno de los métodos que aparecen en el sitio web de la empresa. Debe registrar la información que permita el pago utilizando uno de estos métodos cuando registre su cuenta de usuario y debe actualizar la información por su propia cuenta, por ejemplo, si la validez de una tarjeta que haya registrado expira o si la tarjeta está bloqueada.

Cada cierto tiempo, ofrecemos tarjetas regalo y códigos de descuento como se describe en el sitio web de la empresa o en la Aplicación. Estas tarjetas sirven como método de pago tal y como viene establecido en la tarjeta regalo o en el código de descuento.

También puede pagar su suscripción canjeando tarjetas regalo. En tal caso, si desea continuar con la suscripción después del final del periodo especificado en la tarjeta regalo, debe canjear tarjetas regalo adicionales o registrar información que permita el pago de acuerdo con uno de los métodos enumerados en el sitio web de la empresa. Si canjea una tarjeta regalo para pagar una suscripción existente, los pagos con otros métodos se pausan durante el periodo cubierto por la tarjeta regalo.

Al pagar con tarjeta o domiciliación bancaria, está obligado a asegurarse de que los fondos necesarios están disponibles en la cuenta bancaria a la que está vinculada la tarjeta o la domiciliación bancaria, con el fin de permitir el pago a Nextory en cada ocasión que se realice el pago. Nextory tendrá el derecho de bloquear su suscripción si los fondos requeridos no están disponibles en su cuenta bancaria, si el periodo de validez de su tarjeta ha expirado, si la tarjeta ha sido bloqueada o si Nextory no puede, por cualquier otra razón, completar el pago en un momento especificado en su cuenta de usuario.

Si su suscripción está bloqueada, recibirá una notificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de usuario. Si luego habilita a Nextory para que realice el pago sin demora, Nextory levantará el bloqueo y reactivará la suscripción. Para obtener más información sobre cómo levantar un bloqueo en una suscripción, podrá iniciar sesión en su cuenta de usuario o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Los recibos de sus pagos estarán disponibles en su cuenta de usuario y podrán descargarse e imprimirse desde allí.

8. Cómo cancelar una suscripción que es válida hasta nuevo aviso

Podrá cancelar una suscripción que sea válida hasta nuevo aviso iniciando sesión en su cuenta de usuario y cancelando la suscripción desde su cuenta. También puede cancelar su suscripción poniéndose en contacto con Nextory por otros medios. Las suscripciones por tiempo limitado expiran automáticamente al final del periodo de suscripción acordado.

9. El derecho de Nextory a cancelar una suscripción

Nextory tiene el derecho de cancelar su suscripción con efecto inmediato si:

1. no es posible que Nextory reciba el pago utilizando la información de pago que haya registrado en su cuenta de usuario;
2. usted o cualquier usuario cubierto por su suscripción viola los Términos y condiciones, Condiciones Particulares o ley aplicable, o si actúa de cualquier otra manera que pueda causar daño a Nextory o a terceros; o
3. Usted o cualquier Usuario cubierto por su suscripción ha infringido o contribuido a cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual de Nextory, sus licenciatarios u otros terceros interesados.

Tras la finalización de las suscripciones como se describe previamente en (I), podrá reactivar su suscripción anterior si registra datos que permitan realizar el pago y avisar a Nextory antes de que se elimine su cuenta de usuario.

Si Nextory tuviera motivos razonables para sospechar que se dan las circunstancias establecidas en los puntos (II) o (III) anteriores, Nextory tendrá derecho a bloquear su suscripción hasta que se investiguen las circunstancias. No se cobrará ninguna cantidad mientras su suscripción esté bloqueada por sospechas de uso inadecuado y cualquier cantidad prepagada en el tiempo que su suscripción esté bloqueada se le reembolsará si no se pudiera verificar la irregularidad de uso.

Nextory tendrá derecho a cancelar su suscripción con un preaviso de al menos dos meses si Nextory decide dejar de proporcionar el Servicio o si Nextory decide cambiar el Servicio o los requisitos/Términos y condiciones para proporcionar el Servicio en cualquier aspecto esencial.

La notificación de la finalización de la suscripción se enviará a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de usuario.

10. Disponibilidad, tiempo de inactividad y errores

Nextory procura mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Sin embargo, Nextory no puede garantizar que el Servicio esté libre de errores o interrupciones. En caso de fallo/interrupción, Nextory hará todo lo posible para remediarlo sin demora, causando el menor inconveniente posible al usuario.

Nextory se reserva el derecho a cambiar, cancelar, actualizar o eliminar cualquier característica del Servicio en cualquier momento en aspectos como la funcionalidad, las características, el contenido o la apariencia visual, independientemente de si se avisa de esto o no, y a realizar trabajos de mantenimiento en el servicio. Cualquier nuevo contenido publicado en el Servicio estará sujeto a los Términos y condiciones (y a cualquiera de las Condiciones Particulares). Cualquier trabajo de mantenimiento se llevará a cabo con prontitud y de manera que cause la menor interrupción posible para el usuario. El posible ejercicio por parte de Nextory de los derechos antes mencionados no da derecho al usuario a reclamar ninguna compensación a Nextory.

Usted acepta que su suscripción solo le da derecho a usar el Servicio tal y como está diseñado, en cualquier momento y con el contenido que haya disponible.

11. Reclamaciones

Si desea poner una reclamación relacionada con el Servicio, deberá hacerlo sin demora indebida en el momento en el que se dieran las circunstancias en las que se basa la reclamación y en un plazo máximo de tres años. Las reclamaciones con retraso pueden dar como resultado que pierda el derecho a una sanción.

Las reclamaciones se pueden formalizar oralmente o por escrito al departamento de atención al cliente de Nextory.

12. Tratamiento de datos personales

Los datos personales del usuario se procesan de acuerdo con la política de privacidad aplicable de Nextory, que se puede encontrar en https://www.nextory.com/es/privacy-policy/, así como la legislación aplicable.

13. Servicio, software y derechos de propiedad intelectual

El usuario sólo podrá utilizar el Servicio para su propio uso privado y no comercial. Esto significa, entre otras cosas, que no puede transferir su suscripción a nadie y que no puede permitir que nadie más utilice la cuenta de usuario, a excepción de aquellos usuarios que están cubiertos por su suscripción de acuerdo con las Condiciones Particulares aplicables.

El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible, para hacer uso del Servicio, así como del software proporcionado a través de la Aplicación u otro medio técnico (el «software»), el contenido, los objetos virtuales y otros materiales para el uso personal y no comercial del usuario. Nextory conserva toda la propiedad y derechos sobre el software y cualquier desarrollo posterior u otras configuraciones del software, incluidos, entre otros, el código fuente, los diseños, las marcas comerciales y los conocimientos técnicos. El usuario no puede (a) volver a licenciar o poner el software a disposición de terceros; (b) copiar, descompilar, intentar identificar el código fuente, métodos, algoritmos o procedimientos del software o participar de otro modo en «ingeniería inversa» ni modificar, adaptar o crear nuevas obras o software basado en el software, excepto que se indique expresamente en las disposiciones obligatorias de la legislación aplicable; (c) eliminar, ocultar o eludir las marcas comerciales o las marcas de derechos de autor de Nextory en el software; o (d) intentar eludir las licencias u otras restricciones de uso del software. Los dispositivos compatibles con la licencia Nextory son: leer aquí.

El usuario no puede copiar o producir copias del contenido al que accede el usuario a través del Servicio y se compromete a no difundir o poner a disposición del público contenido u otro material disponible en el Servicio. Esta prohibición abarca también partes individuales de contenido. No se permiten copias ni otras formas de duplicación, ni siquiera para el uso privado del usuario. El usuario se compromete a no eludir las medidas técnicas encaminadas a evitar el uso ilícito de los contenidos bajo ninguna circunstancia.

Las excepciones a lo indicado anteriormente se aplicarán a las medidas permitidas en virtud de las disposiciones obligatorias de la Ley de Propiedad Intelectual, como las citas.

14. Fuerza mayor

Nextory siempre está libre de responsabilidad por incumplimientos de los Términos y condiciones causados por eventos fuera del control de Nextory, como daños por agua, tormentas eléctricas, incendios, cortes de energía, huelgas, guerras, pandemias, movilización o reclutamiento militar a gran escala, legislación nueva o enmendada, requerimientos, embargos, acciones gubernamentales, regulaciones gubernamentales, conflictos en el mercado laboral y circunstancias relacionadas. Si hay un impedimento para el cumplimiento de una obligación derivada de los Términos y condiciones de acuerdo con esta sección, Nextory tomará cualquier acción que se haya impedido por dicho impedimento tan pronto como el impedimento haya cesado.

15. Limitaciones de responsabilidad y cuestiones relacionadas

El Servicio se entrega tal cual es y Nextory no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, excepto si se indica expresamente en los Términos y condiciones y en la legislación de obligado cumplimiento.

Si el usuario sufre daños o pérdidas directas o indirectas causadas por o en conexión con el uso del Servicio, el usuario acepta que Nextory no puede ser considerado responsable de una compensación si dicho daño no es causado debido a una conducta negligente de Nextory. Al mismo tiempo, Nextory puede ser responsable de los daños en cuestión de acuerdo con los Términos y condiciones o la legislación de obligado cumplimiento.

En el sitio web de la empresa, cada cierto tiempo, puede haber enlaces a sitios web que pertenecen a terceros que no sean Nextory. Dichos sitios web están fuera del control de Nextory y, por lo tanto, Nextory no es responsable del contenido incluido en ellos ni de ningún daño causado en relación con el uso por parte del usuario de la información/servicios que se encuentran en dichos sitios de terceros.

16. Cambios y transferencia de los Términos y condiciones

El Servicio es proporcionado por Nextory. Si Nextory transfiere el Servicio a otras partes, Nextory también tiene el derecho de transferir la suscripción y los derechos y obligaciones de Nextory a estos en virtud del acuerdo con usted relativo a la suscripción. En otros casos, Nextory también tiene el derecho de transferir o ceder reclamaciones sobre el pago a terceros y de instruir a los subcontratistas para proporcionar partes del Servicio.

Nextory tiene el derecho de hacer cambios a estos Términos y condiciones. Si Nextory aplica este derecho, Nextory le informará por correo electrónico tan pronto como sea posible y al menos 30 días antes de que se apliquen dichos cambios. Usted tiene la opción de cancelar su suscripción si no está de acuerdo con los Términos y condiciones modificados a los que se hace referencia en este párrafo. Si no cancela su suscripción, los Términos y condiciones modificados se aplicarán a partir de la fecha que Nextory haya especificado en el correo electrónico.

17. Datos de contacto

Los datos de contacto de Nextory son los siguientes:

18. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y condiciones no limitan los derechos que tiene usted como consumidor bajo las reglas obligatorias de protección al consumidor que están en vigor y son aplicables en cualquier momento.

Las partes acuerdan expresamente que el presente contrato se regirá y será interpretado, en todos sus términos y condiciones, conforme a la vigente legislación española.

Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieran suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del comprador o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “Identificación”, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

La Comisión Europea también ofrece a los consumidores y a las empresas la oportunidad de resolver litigios a través de un procedimiento en línea; véase http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Si una disputa entre Nextory y el usuario no puede resolverse de manera amistosa o extrajudicial, la disputa será resuelta definitivamente por un tribunal español.