Bianca har många kompisar men bara en riktigt nära vän: Louise. De har känt varandra hela livet och upplevt mycket roligt tillsammans. Saknaden blir därför stor när Louise flyttar med sin familj till New York, staden som är så avlägsen att den lika gärna kunde ligga på månen. Tur att Bianca har sin lillasyster Ebba.
För varje dag som går växer Biancas längtan efter sin bästa vän. Kommer livet någonsin att bli som förr? En natt drömmer hon om en mystisk spegel. I drömmen, som nästan känns verklig, förekommer också några märkliga elefantdjur och Louise! Men inte i sin vildaste fantasi hade Bianca kunnat ana att hon gläntat på dörren till en helt ny värld som hon snart ska träda in i.
Det är en magisk plats där äppelträden blommar och det finns zebrafanter, lejonfjärilar och minimänniskor. Där finns också internatskolan Zenakademin, som är specialiserad på magi. Och i denna förtrollade värld väntar den största överraskningen av dem alla.