Under tjugo Ă„rs tid har Per Axbom utbildat och hjĂ€lpt organisationer pĂ„ en global marknad med frĂ„gor kring digital anvĂ€ndbarhet och tillgĂ€nglighet. Nu har han sammanstĂ€llt sina bĂ€sta tips i en bok. Med den som grund vill han att vi slutar skapa tjĂ€nster dĂ€r mĂ€nniskor hamnar i klĂ€m, utsĂ€tts för orĂ€ttvisa, exkluderas och köper saker de inte behöver. Digital omtanke, helt enkelt. Det hĂ€r Ă€r boken för alla som arbetar med digitala tĂ€nster â bĂ„de köpare och producenter. --- "En behĂ€ndig och lĂ€ttlĂ€st handbok i hĂ„llbar digital utveckling, för dig som bygger digitala tjĂ€nster â oavsett om du Ă€r utvecklare eller CDO. För framgĂ„ngsrika kundrelationer mĂ„ste digitala tjĂ€nsteföretag lĂ€mna tanken pĂ„ att tillfredsstĂ€lla anvĂ€ndarnas kortsiktiga behov â och fokusera pĂ„ empati för att tillfredsstĂ€lla mĂ€nniskors lĂ„ngsiktiga behov. Omtanke som konkurrensfördel, skriver Axbom. Lysande!" â Anette Novak, tidigare vd för RISE Interactive