Sök
Logga in
  • Hem

  • Kategorier

  • Ljudböcker

  • E-böcker

  • Magasin

  • För barn

  • Topplistor

  • Hjälp

  • Ladda ner appen

  • Lös in kampanjkod

  • Lös in presentkort

  • Prova gratis nu
  • Logga in
  • Språk

    • 🇸🇪 Sverige
    • 🇧🇪 Belgique
    • 🇩🇰 Danmark
    • 🇩🇪 Deutschland
    • 🇪🇸 España
    • 🇫🇷 France
    • 🇳🇱 Nederland
    • 🇳🇴 Norge
    • 🇦🇹 Österreich
    • 🇨🇭 Schweiz
    • 🇫🇮 Suomi
  1. Böcker
  2. Business
  3. Management

Läs och lyssna gratis i 42 dagar!

Avsluta när du vill

Prova gratis nu
4.4(105)

I kundens skor

Har du någonsin tagit på dig någon annans skor? Då har du säkert upplevt att det inte känns som det brukar, utan annorlunda och lite obekvämt. Precis den känsla som ofta uppstår när man i en organisation försöker förstå dem man är till för. Kunderna.

Den här boken handlar om sådana situationer.

Den skarpögt filosoferande föreläsaren Klas Hallberg har slagit följe med Per Kristensson, professor i psykologi, för att motivera dig och din organisation att uppfylla kundernas behov, hjälpa dem att bli bättre och nå sina mål. Underhållande och kunnigt visar de hur viktigt – och svårt – det är att sätta sig in i kundens perspektiv. Att det inte finns några mirakelmediciner eller färdiga recept, men väl förhållningssätt, forskning och frågeställningar som kan leda till att man tar några verkligt värdeskapande steg tillsammans med kunden.

Kort och gott, du kommer uppleva hur det är att stå i kundens skor.

Ljudbok

  • Publicerad: 2020-04-09

  • Språk: Svenska

  • Förlag: Volante

  • ISBN: 9789179650001


Författare:

  • Klas Hallberg
  • Per Kristensson

Uppläsare:

  • Klas Hallberg
  • Per Kristensson

Format:

  • Ljudbok

Längd:

  • 4 tim 29 min

Språk:

Svenska

Kategorier:

  • Business
  • Management

4.4

105 recensioner

Annika

2024-06-30

Så tankeväckande och bra!

Chrillan

2024-05-30

Underbar o så tänkvärd

Ulrika

2024-05-29

Klas röst var lättare att lyssna till. Rolig och bra exempel.

För att skriva en recension måste du ladda ner appen


Mer av Klas Hallberg

Hoppa över listan
  1. Rätt räcker inte : Att göra nytta på riktigt

    Klas Hallberg, Per Kristensson

    audiobook
  2. Varför växer gräset? : läsarnas favoriter

    Klas Hallberg, Magnus Kull

    book
  3. Hela Sverige hånglar : Om att leva innan man dör

    Klas Hallberg

    audiobookbook
  4. Hångla mer! : En bok om att ge sig hän

    Klas Hallberg

    audiobook
  5. YCDBRALAI : You Can't Do Business Running Around Like An Idiot

    Klas Hallberg

    audiobookbook
  6. Hedra mysteriet

    Klas Hallberg

    audiobook
  7. Hångla mer! : en bok om att ge sig hän

    Klas Hallberg

    book

Andra har också läst

Hoppa över listan
  1. Gör det enkelt : en handbok i ledarskap för ständiga förbättringar

    Ola Ljunggren Bergeå

    audiobook
  2. Försäljning 1.0 : För dig som vill bemästra försäljning

    Simon Löfgren

    audiobookbook
  3. Tändvätska

    Annika R Malmberg

    audiobookbook
  4. Riv pyramiderna - en bok om den nya människan, chefen och ledaren

    Jan Carlzon

    audiobook
  5. Säljvanor

    Patrik Nordkvist

    audiobook
  6. Timeless Learning : How Imagination, Observation, and Zero-Based Thinking Change Schools

    Ira Socol, Pam Moran, Chad Ratliff

    audiobook
  7. The Setback Cycle : How Defining Moments Can Move Us Forward

    Amy Shoenthal

    audiobook
  8. Happy Customers Bundle : 3 in 1 Bundle, Customer Success, Never Lose a Customer Again, and Customer Loyalty

    Aryana Konnor, William Grason, Kinsley Thorley

    audiobook
  9. The Buying Brain : Secrets for Selling to the Subconscious Mind

    A. K. Pradeep

    audiobook
  10. Nå in. Nå fram. Få igenom. Medveten kommunikation på jobbet

    Ami Hemviken, Inger Lundin

    audiobook
  11. Buying Your Own Business : Bullets: * Identify Opportunities, * Analyze True Value, * Negotiate the Best Terms, * Close the Deal

    Russell Robb

    book
  12. Effektfull

    Simon Elvnäs

    audiobook

  • 8 böcker

    Klas Hallberg

    Klas Hallberg började som professionell föreläsare vid tjugofyra års ålder och har under snart tio år föreläst för drygt femtiotusen människor om hur man kan få ut mer av vardagen. Han har tidigare skrivit två böcker som köpts av mer än hundratusen svenskar.

    Läs mer

Hjälp och kontakt


Om oss

  • Vår historia
  • Karriär
  • Press
  • Tillgänglighet
  • Samarbeta med oss
  • För investerare
  • Instagram
  • Facebook

Utforska

  • Kategorier
  • Ljudböcker
  • E-böcker
  • Magasin
  • För barn
  • Topplistor

Populära kategorier

  • Deckare
  • Biografier och reportage
  • Romaner
  • Feelgood och romance
  • Personlig utveckling
  • Barnböcker
  • Sanna berättelser
  • Sömn och avslappning

Nextory

Copyright © 2025 Nextory AB

Integritetspolicy · Användarvillkor ·
Utmärkt4.3 av 5