Voici une plongée sans complaisance dans le monde hospitalier, un milieu que l'on croit connaître pour l'avoir sans doute fréquenté comme patient, proche ou soignant. Mais Richard Amalric nous fait passer côté coulisses dans ce quotidien pas toujours facile. Il partage ici des moments forts en émotions durant toutes ses années de travail.
Sa curiosité, la nécessité qu'il éprouve de toujours mieux connaître ce qui nous fait humais l'a poussé à découvrir des structures très diverses, son parcours est long et rempli de rencontres.
Dans son style très personnel il en profite pour nous livrer quelques-uns de ses secrets, parfois aussi simples que l'écoute de l'Autre.