L'élaboration d'un cahier des charges conditionne bien souvent la réussite d'un projet en informatique. Mais comment recueillir et formaliser les besoins réels de manière claire et précise ? Comment se mettre d'accord sur la spécification des exigences ? Pratique et synthétique, ce mémento détaille toutes les étapes de l'élaboration d'un cahier des charges, avec à l'appui schémas, grilles, questionnaires et check-lists. Il deviendra vite indispensable à tout consultant de terrain, qui pourra rapidement y retrouver l'essentiel. Bien pratique en réunion, il aura aussi sa place dans la bibliothèque de tout architecte ou chef de projet métier.