Reputación bajo fuego
Una crisis reputacional puede destruir en horas lo que tomó décadas construir. Este libro revela las metodologías probadas en 25 años de gestión de contingencias corporativas en América Latina: desde la prevención del riesgo hasta la recuperación de confianza, pasando por la contención estratégica en war rooms y la gestión oportuna en el ecosistema digital.
Con casos construidos desde la experiencia real del autor, matrices de valoración, protocolos de acción y herramientas tácticas, ofrece a líderes empresariales e institucionales los sistemas que marcan la diferencia entre una organización que sobrevive y una que colapsa bajo la presión. Porque en una crisis no basta con buenas intenciones. Se requiere método, decisión y claridad estratégica.
