La comunicación institucional cambió. Las redes sociales, la convergencia digital y la inteligencia artificial transformaron la forma en que las organizaciones construyen reputación, gestionan crisis y se relacionan con sus públicos.
Este libro propone una guía práctica y actual para comprender esos cambios y desarrollar estrategias de comunicación adaptadas al nuevo entorno digital.
A lo largo de sus capítulos, Eugenia Etkin aborda temas centrales de la comunicación organizacional contemporánea:
-Planificación comunicacional
-Gestión de crisis
-Relaciones con la prensa
-Identidad institucional
-Reputación y posicionamiento
-Comunicación digital y redes sociales
-Públicos y actores sociales
-Asuntos públicos y lobbying
-Publicidad institucional
-Inteligencia artificial aplicada a la comunicación
El libro combina herramientas de gestión, marcos teóricos y ejemplos aplicados para estudiantes, docentes, profesionales de comunicación, relaciones públicas, marketing institucional y gestión organizacional.
Con un enfoque claro y accesible, Comunicar en organizaciones funciona tanto como manual universitario como guía profesional para quienes necesitan diseñar estrategias de comunicación en contextos complejos y de alta exposición pública.
