Surpassez les attentes de vos clients et créez un avantage concurrentiel grâce à la méthode Kano. Ce livre vous présentera une approche stratégique pour comprendre et répondre aux besoins et aux désirs de vos clients. Découvrez comment offrir une valeur ajoutée et développer des produits et services qui enchantent vos clients.
Guide indispensable des décisions efficaces : De Maslow à la matrice BCG, les modèles pour décrypter, comprendre et agir
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Les 7P du marketing : Maîtriser les fondamentaux pour créer une stratégie marketing puissante
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Le minimum viable product : Lancer un produit avec succès en utilisant une approche itérative et centrée sur les utilisateurs
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La méthode Spin selling : Influencer efficacement les décisions d'achat des clients
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La méthode des 60-60-30 : Maîtriser son temps et augmenter sa productivité en toutes circonstances
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La méthode brainstorming : Libérer le potentiel de l'esprit créatif de chacun pour générer des idées brillantes
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La méthode des 100 points : Définir les priorités et allouer du temps et des ressources de manière stratégique
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Le modèle STP : Segmenter, cibler et positionner les produits pour un avantage concurrentiel optimal
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La méthode des Big 5 : Atteindre ses objectifs personnels et professionnels en utilisant les principes clés du succès
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Le modèle AIDA : Capter l'attention, susciter l'intérêt, provoquer le désir et inciter à l'action
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La théorie de l'attachement : Comprendre les liens émotionnels qui façonnent les relations
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