Kirjailija • 4 kirjaa
Service Breakthroughs
James L. Heskett
What Great Service Leaders Know and Do : Creating Breakthroughs in Service Firms
James L. Heskett, W. Earl Jr., Leonard A. Schlesinger
The Value Profit Chain : Treat Employees Like Customers and Customers Like
James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger
Service Profit Chain
W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger, James L. Heskett
4/4 otsikot
Olet näyttänyt kaikki kirjat, jotka on kirjoittanut: James L. Heskett
