Kirsti Laasio on kansainvälisen kokemuksen omaava asiakaskokemusjohtaja ja toiminut brändi, tuotehallinta, asiakas- ja työntekijäkokemuksella johtamisen tehtävissä sekä asiakaskeskeisyyden edelläkävijänä kasvuyritysten johtoryhmissä.