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Vous avez trouvé le livre que vous cherchiez : page après page, vous allez pouvoir vous engager sur un chemin qui vous guidera, pas à pas, vers la connaissance de la manière de communiquer efficacement avec les autres!

Dans les 152 pages du livre, vous apprendrez à connaître et à comprendre les sujets suivants:

- Types d'écoute

- Les caractéristiques nécessaires à une écoute empathique

- Comment améliorer ces caractéristiques

- Comment écouter vos clients

- Comment écouter vos employés

- Comment écouter vos enfants

- Comment écouter votre partenaire

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Qu'est-ce que vous attendez?

Ne voulez-vous pas enfin arrêter de faire semblant d'écouter les gens, de ne pas comprendre ce qu'ils veulent vraiment vous dire et de passer pour un prétentieux?

Procurez-vous un exemplaire du livre et apprenez tout ce que vous devez savoir sur l'écoute active, même si on vous refuse de le faire!

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