من أهم مهام قسم المكاتب الاماميه الفندقية القيام بالعمليات الحيوية، التي تساعد في تحقيق أهداف الفنادق من ضمان تمتع النزيل بخدمه جيده، لتحقيق رضاه وعودته مره أخرى للفنادق، مما يساعد في إعطاء صوره ايجابيه عن الفنادق، وبالتالي زيادة مبيعاته وإيراداته ومهاراته، تتمثل في تنسيق خدمات النزيل، ويعرض الحجز الفندقي، قسم الهواتف، الإشراف الداخلي، التوصيفات والشروط الوظيفية، وعمليات الوصول، وخدمات العميل الاساسيه، وعمليات الحجز الفندقي، مثل عمليات قسم الحجز، ومهام موظف الحجز، ويفصل المستندات المستخدمة في الحجز، ويفصل كذلك عمليه الإسكان ومغادره النزلاء، وفيها مرحله ما قبل التسجيل، وتخليق سجل التسكين، كذلك أهم التقارير والمراجعة الليلية، وطرق تقييم عمليات المكاتب الاماميه، وعوامل تساعد على نجاحها.
