Nextorys personvernerklæring
Sist oppdatert: 3 november 2021
1. Innledning
Vi i Nextory AB org.nr (556708–4149) ("Nextory", , "vi", "oss",
"vår") er opptatt av å håndtere dine personopplysninger på en
trygg og sikker måte, i tråd med gjeldende regelverk.
I denne personvernerklæringen forklarer vi blant annet hvilken
informasjon vi innhenter, hvorfor vi innhenter informasjon, og
hvordan vi bruker informasjonen vi innhenter når du bruker våre
tjenester (Tjenesten”), kjøper våre produkter, besøker vår
hjemmeside eller kontakter oss for support eller annet.
Nextory tilbyr kunder å abonnere på dem via applikasjoner,
tilgang til e-bøker, lydbøker og annet litterært innhold som er
inkludert i abonnementet når som helst, legge igjen anmeldelser
og motta personlige anbefalinger og tips om ny lesing og / eller
lytting samt andre funksjoner som presentert på nettstedet og /
eller i applikasjonene ("Tjenesten"). Når du abonnerer på et
familieabonnement, har også en eller flere personer i kundens
familie tilsvarende tilgang til innholdet som er inkludert i
abonnementet. Nextory tilbyr applikasjoner, tjenester og
funksjoner for dette. I tillegg til abonnementet vårt, tilbyr vi
muligheten til å kjøpe produkter som gavekort.
Denne policyen er rettet mot de som bruker tjenesten, inkludert
deg som bare tester uten å ha opprettet en konto eller hatt
muligheten til å opprette en profil under kundens abonnement,
kjøpe produkter og / eller abonnementer fra oss (våre kunder),
besøk vår nettside og ellers være i kontakt med oss.
Nextory er behandlingsansvarlig for de personopplysninger vi
behandler, med mindre noe annet følger av denne
personvernerklæringen ("personvernerklæringen").
Dersom du har spørsmål vedrørende vår behandling av
personopplysninger kan du ta kontakt med oss på
kundeservice@nextory.no
.
2. Hva slags personopplysninger vi behandler og hvorfor?
2.1 Når du besøker vår nettside
Når du besøker vår nettside, innhenter vi følgende opplysninger
fra deg:
- IP adresse,
- dato og klokkeslett for tilgangen,
- navn og URL til filen du har tilgang til,
- nettlesertype og versjon
-
datamaskinens operativsystem, geografisk opprinnelse osv.
Vi behandler disse dataene for å sikre problemfri tilkobling til
nettstedet, komfortabel bruk av nettstedet vårt, for å evaluere
systemsikkerhet og stabilitet og også for videre administrative
formål. Denne informasjonen lagres midlertidig i en loggfil.
Du kan også velge å sende oss en melding via vår nettside ved å
gi oss følgende opplysninger:
- navn
- e-post
- telefonnummer
- adresse
- melding
- bilder og eller fil som viser det du har spørsmål om
Denne behandlingen er basert på ditt samtykke
(personvernforordningen art. 6 (1) a)).
2.2 Når du bruker vår tjeneste eller kontakter vår kundeservice
Når du oppretter en konto hos oss og/eller bruker tjenesten,
bestiller en tilleggstjeneste eller et produkt fra oss,
installerer og/eller benytter en applikasjon (Appen) tilknyttet
tjenesten, eller kontakter vår kundeservice, samler vi inn
personopplysninger om deg.
Grunnleggende opplysninger vi samler inn omfatter dine
kontaktdetaljer som navn og/eller brukernavn, e-postadresse,
adresse, telefonnummer, kjønn, fødselsdato og dine
betalingsdetaljer slik som kredittkorttype og kortets
utløpsdato. Vi kan også samle inn personopplysninger om din
familie dersom du velger å gi oss slik informasjon
(familiemedlemmers navn, e-postadresser, fødselsdatoer og
interesser). For det tilfelle at du gir oss informasjon om din
familie er det du som er ansvarlig for å ha rett til å gjøre det
med deres tillatelse og du må sørge for at de blir informert om
våre behandlingsaktiviteter.
Ved bruk av Appen, vil vi også behandle opplysninger om hvilke
bøker og annet innhold du leser og/eller lytter til, og hvor
langt du har kommet i innholdet. Se pkt. 2.4 for ytterligere
detaljer.
Vi behandler disse opplysningene for å kunne levere vår tjeneste
til deg og det rettslige grunnlaget for behandlingen er å
oppfylle vår avtale (de generelle vilkårene) med deg
(personvernforordningen art. 6 (1) b).
For det tilfelle du velger å opprette en konto ved å koble din
Facebook-, Google- eller Apple ID-konto til tjenesten, samler vi
informasjon om brukerinformasjonen din fra den valgte
tredjeparten. Her vil det rettslige grunnlaget være ditt
samtykke (personvernforordningen art. 6 (1) a).
I tilfelle du knytter Google-kontoen din til tjenesten, vil vi
informere deg om at Google kan få tilgang til kontoen din i
tjenesten for å forbedre funksjoner og lignende handlinger i
Google-tjenester og la deg bruke tredjepartsfunksjoner levert av
Google. For å lære mer om hvilke applikasjoner og lignende du
har koblet til Google, klikk her:
https://support.google.com/accounts/answer/2541991?hl=no.
I tilfelle du kobler Facebook-kontoen din til tjenesten, kan du
se deres innstillinger et sammendrag av informasjonen som
Facebook mottar om din aktivitet i tjenesten, les mer her:
https://www.facebook.com/off-facebook-Activity.
I tilfelle du kobler Apple-kontoen din til tjenesten, kan du
klikke her for mer informasjon om deling av informasjon som
finner sted:
https://support.apple.com/en-us/HT210699
og
https://www. apple.com/privacy/.
I noen tilfeller mottar vi informasjon fra leverandører vi
bruker for å tilby visse funksjoner i tjenesten. Det kan for
eksempel være vår betalingstjenesteleverandør eller våre
partnere når vi har samarbeid og kampanjer som gjør at du kan få
poeng fra et selskap du har et medlemskap med, ved registrering
av et abonnement hos oss. Det rettslige grunnlaget vil her være
å oppfylle vår avtale med deg eller ditt samtykke
(personvernforordningen art. 6 (1) a og b).
2.3 Markedsføring
Nextory kan bruke kontaktinformasjon og brukerhistorikk til
markedsføring både ovenfor eksiterende kunder, tidligere kunder
og de som har vist interesse for tjenesten, men av en eller
annen grunn har valgt å ikke fullføre registreringsprosessen.
Det rettslige grunnlaget for behandlingen kan enten være
samtykke eller berettiget interesse (personvernforordningen art.
6 (1) a og f).
2.4 Utvikle og tilpasse tjenesten
Vi behandler også dine personopplysninger for å kunne yte bedre
og mer tilpassede tjenester til deg. Vi behandler videre
personopplysninger for å unngå irrelevant markedsføring.
Dette gjør vi blant annet ved å samle inn og analysere
statistikk og informasjon om våre kunder. Vi kan også analysere
og kombinere informasjon om deg som vi har tilgang til via
tjenesten fra dine nettbesøk eller andre kilder (for eksempel
Facebook eller andre lignende leverandører av sosiale medier)
for formålene som er beskrevet i dette punktet.
Vi håndterer også brukerstatistikk som lese- og lyttehistorikk,
søkehistorikk, antall besøk og tid brukt i appen, tastetrykk og
antall profiler som er lagt til i familieabonnement, interaksjon
med e-post, meldinger i applikasjonen vår og pushvarsler.
For å kunne tilby våre kunder gode og konkurransedyktige
tjenester er vi avhengig av våre kunders tilbakemeldinger. Vi
vil derfor sende ut og analysere svar fra undersøkelser, for
eksempel kundeundersøkelser. Deltakelse i undersøkelser er
alltid frivillig og forutsetter kundens samtykke.
Behandlingens rettslige grunnlag er enten samtykke fra deg eller
berettiget interesse (personvernforordningen art. 6 (1) a og f).
2.5 Cookies/informasjonskapsler
En informasjonskapsel ("cookie") er en liten tekstfil som lagres
på nettleseren din når du besøker et nettsted. En
informasjonskapsel er ikke et program, og den kan heller ikke
inneholde virus.
Nextory bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende
sporingsteknologi for bl.a. at nettsiden vår skal virke best for
deg som bruker, for analyse og markedsføring.
Mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler finner
du i vår Erklæring for informasjonskapsler (https://www.nextory.no/om-informasjonskapsler/).
3. Hvor vi behandler dine personopplysninger/utlevering av
personopplysninger
3.1Tjenesteleverandører
Vi bruker ulike leverandører for markedsføring, analyse,
utvikling, vedlikehold, betalinger, lagringstjenester og
Telemarketing.
Vi utleverer ikke personopplysninger til andre med mindre det
foreligger et lovlig grunnlag for utlevering eller det fremgår
av denne personvernerklæringen. Leverandører/tredjeparter vil
selv være ansvarlig for behandling av personopplysninger for
sine egne formål. Vi har innsatt lenke til deres
personvernerklæring under beskrivelse av de aktuelle
leverandørene/tredjepartene. Dersom en leverandør/tredjepart
bruker cookies eller lignende teknologi for å innhente
informasjon om aktivitet på vår hjemmeside, kan du finne
informasjon om dette i punkt 2.5.
Vi har inngått en databehandleravtale med alle våre
databehandlere. Databehandleravtalen regulerer hvordan
databehandleren kan behandle personopplysningene og hvilke
sikkerhetstiltak som kreves for behandling av
personopplysninger.
3.2 Rapport til lisensgivere/partnere
Vi rapporterer statistikk over antall avlesninger av bøker osv.
til lisensgiverne for det litterære innholdet vi tilbyr i
tjenesten. Vi deler og mottar både informasjon om for eksempel
antall avlesninger av en bok, informasjon om abonnement,
medlemsnummer og lignende til dette formålet.
Personopplysningene som utleverer ihht. dette punkt vil
anonymiseres slik at det ikke er mulig å knytte opplysningene
til en konkret person.
Behandlingen skjer i løpet av avtalen med vår partner og / eller
lisensgiver, og om nødvendig en viss tid deretter for å kunne
f.eks. evaluere samarbeidet og / eller forsvare oss mot eller
hevde juridiske krav.
3.3 Facebook og LinkedIn
Vi har en brukerkonto på Facebook og LinkedIn for å presentere
våre tjenester og Nextory.
Facebook og LinkedIn gir oss tilgang til å se innlegg, likes,
følgere, kommentarer, meldinger og statistikk for at vi skal
kunne få innsikt i våre besøkendes handlinger på våre sider.
Facebook og LinkedIn behandler personopplysninger i USA and
andre land listet opp i deres personvernerklæring. De europeiske
standardkontraktsklausulene (SCC) er det juridiske grunnlaget
for overføringen.
Nextory er behandlingsansvarlig for personopplysninger som vi
behandler for vår markedsføring og kommunikasjon via Facebook og
LinkedIn. De sosiale plattformene vil selv være
behandlingsansvarlig for de personopplysningene som de behandler
for sine egne formål.
Dersom du ønsker mer informasjon om dette kan du finne mer
informasjon i Facebook (
https://www.facebook.com/privacy/explanation
) og LinkedIn(
https://no.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy
) sine personvernerklæringer.
3.4 Forretningstransaksjoner
Relevant personopplysninger kan også bli overført til
tredjeparter slik som advokater, rådgivere, kjøpere og
interesserte i forbindelse med forretningstransaksjoner,
inkludert en potensiell eller fullført fusjon, anskaffelse eller
aksjesalg (inkludert overføringer gjort som en del av insolvens
eller konkursbehandling). Konfidensialitetsavtaler vil bli
inngått om nødvendig.
4. Sikkerhetstiltak
Beskyttelsen av dine personopplysninger har høy prioritet hos
oss. Vi jobber kontinuerlig for å beskytte dine
personopplysninger og annen konfidensiell informasjon. Våre
sikkerhetstiltak inkluderer fysiske, tekniske og administrative
tiltak.
Våre medarbeidere får opplæring og veiledning om hvordan man
håndterer personopplysninger på en trygg måte. Vi har rutiner og
tilgangskontroll for å forhindre uautorisert tap eller
utlevering av dine personopplysninger. Vi har også prosedyrer og
tiltak som forhindrer tap og ødeleggelse av de systemene som
oppbevarer personopplysningene.
Vi sørger for at dine personopplysninger er beskyttet i
forbindelse med overføring både internt og eksternt. Vi sikrer
at enhver ekstern part som håndterer dataene oppfyller et
tilfredsstillende sikkerhetsnivå.
Vi har prosedyrer og kapasitet til å oppdage og håndtere
sikkerhets- og personvernbrudd. Hvis det oppdages slike brudd
vil dette bli rapportert til ledelsen, risikoen for
sikkerhetsbrudd vil bli vurdert, og Datatilsynet vil bli varslet
om når påkrevet. Du vil også bli varslet som bruker dersom
sikkerhetsbruddet utgjør en høy personvernrisiko for deg.
5. Dine rettigheter
Lovverket gir deg flere rettigheter for å hjelpe deg med å
ivareta ditt personvern.
Du vil alltid ha rett til å få tilgang til en kopi av, korrigere
og oppdatere personopplysningene vi har om deg i samsvar med
personvernforordningen kapitel 3. Du har også rett til å
begrense vår behandling eller få dine personopplysninger
slettet. Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, kan du
også når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
Hvis du har spørsmål eller synspunkter til vår behandling av
personopplysninger eller ønsker å utøve dine rettigheter, er du
velkommen til å kontakte oss per brev på Norrtullsdagatan 6, 113
29 Stockholm, via e-post kundeservice@nextory.no.
Dersom du har innvendinger på måten vi behandler
personopplysninger om deg kan du klage til Datatilsynet. Vi ber
deg imidlertid å kontakte oss først slik at vi kan ta stilling
til dine innvendinger og oppklare eventuelle misforståelser
eller korrigere praksisen direkte. Er du ikke fornøyd med vår
klagebehandling kan du klage saken inn til Datatilsynet.
(Datatilsynet, Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo.)
6. Lagringstid
Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er
nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for.
Personopplysningene du oppga da du registrerte deg blir lagret
så lenge du forblir abonnement, gavekortbruker, benytter en
gratis prøveperiode eller benytter andre tilleggstjenester og
deretter 36 måneder etter utløpet av abonnement, gratis
prøveperiode eller gavekort. Dette lagrer vi for å kunne
oppfylle våre kontraktsforpliktelser og for å overvåke og
dokumentere bruk av gavekort og tilleggstjenester.
Personopplysninger som er samlet inn og behandlet som
markedsføringsformål og i forbindelse med utvikling og
tilpassing vil bli lagret så lenge abonnementet ditt er aktivt,
og 36 måneder etter at ditt abonnement er avsluttet, med mindre
du har gitt oss samtykke til å fortsette å behandle slike
opplysninger.
For det tilfelle du har vist interesse for vår tjeneste eller
startet en registreringsprosess, men ikke fullført den, lagrer
vi personopplysningene du har gitt oss i 6 til 12 måneder. Dette
gjør vi for å kunne tilby deg en enkel og fleksibel mulighet til
å registrere en konto eller starte et abonnement.
Nextory kan lagre dine personopplysninger i en lengere periode
enn nevnt over dersom det er påkrevd ved lov, eller dersom det
er nødvendig i forbindelse med et rettskrav.
7. Endringer i personvernerklæringen
Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i denne
personvernerklæringen. Hvis vi har dine kontaktopplysninger og
hvis endringen påvirker våre forpliktelser eller dine
rettigheter, vil vi informere deg om endringene på forhånd, slik
at du får muligheten til å ta stilling til den oppdaterte
personvernerklæringen.